专访

　　主持人：作为商会会长，怎样联合其他商家来联合作战？

　　梁汉瑞：百盛是比较大的店，自己也经营过不少店。中山路把一个松散的组织能够组织起来，商家经营的条件有很多影响。如果只一家，觉得这样并没有什么好的发展，希望在中山路上所有的商家都能很好的发展，所以要联合起来共同发展。

　　主持人：商家如何呼吁与政府加强中山路的改造？

　　梁汉瑞：与政府是一个联合的桥梁，如果就百盛一家是不会做到的，也不会做大，中山路周边的设施也不是很好，会与政府协作共同发展好。

　　主持人：在中国百盛的形象和特色上，为什么也没有被评上金鼎奖？

　　梁汉瑞：原来在贸易部复查是能的，但是最主要的原因是股东的问题，作为政府也不想出现一个负载的场面，再就是自身的工作，我们的环境比较陈旧，其他商家确实比较我们都好，如果中山路改造好了，我们也会发展的更好，到时一定争取，这是我们的一个目标。三是全国的奖基本都是本地企业，外资企业一般都没有，我们还会继续努力。

　　主持人：百盛2008火车站的改造是怎样想的？

　　梁汉瑞：在营销上确实是有一定的影响，但是具体的时间是不确定的，也不会是很长的。2008奥运会要比现在好，但是我对中山路是有信心的，到时会比现在好很多，在组合上会有要求，今年在业态上要全方位的定位，在比重上有变化，政府定位是旅游休闲购物一条街，发达五大商场，中山路缺乏的是休闲、餐饮、娱乐，在2008年中山路会有一定变化，尽快的随着中山路的改造提高我们的发展。

　　06年百盛的业绩，比05年略微增长，但是总的幅度不是很大，主要是在新店的开发上没有增长。

　　精彩问答

　　网友：现在的商业群雄争霸，请领导谈谈未来青岛的商业格局，以及未来的走向！

　　梁汉瑞：近几年青岛商业的快速发展商业的格局发生了巨大变化，城市在发展，商业也在发展，现在商业区域划分很明显，作为中山路作为一枝独领商业的主业，他的作用在下降，对未来青岛的商业来讲，功能必须满足城市消费的物质需要，单纯的几个商业街是很难满足的，随着城市的发展，格局变化会有一个很好的进步，作为东部在商业发展上起到一个名片作用，中山路作为老商业区，它的商业的作用是有一定的优势的，这些年来中山路商业圈人流下降，作为中山路商圈的商家现在也在苦苦思索，也想了很多办法，出了很多主意，商家感叹现在的中山路越来越难做，作为老商业街的功能设施都要发生变革，中山路以前也历经过改造，但是没有从根本上改变环境，出现了很多不尽人意的地方主要体现在：1、商业的结构性矛盾突出；2、文化内涵在缺失；3、设施已经难以适应现代服务业商业的要求；4、档次不高，给顾客的吸引力都带来影响。商业街不能消沉、不能沉默，特别是中山路的老商业街更不能沉默，我们期待中山路的重新崛起。

　　网友 草原的精灵：面对家世界的易主，结合百盛的发展你有何看法？

　　梁汉瑞：到外埠发展，资金点要优越，要与供应商有个双赢的关系，百盛的发展和供应商之间是互惠互利双赢的发展的，有些商家的易主，也可能是策略上发展，经过几年的发展，发现百盛的强项在于百货，超市的发展相对弱一些，在香港上市之后，百盛的策略发生转移，原则上不再做超市的发展，而重点向百货业的发展。

　　网友：据我所知，烟台有百盛，潍坊好像有，其他地方也有吗？有没有全省发展计划？

　　嘉宾：青岛百盛是我们中国百盛集团的山东区，作为集团来讲在中国发展有一个很详细很长远的规划，百盛2005年在中国香港上市，作为山东区域有一个五年的发展规划，前几年在潍坊、烟台等地开了店，由于我们切入的时间和时机和当地不太吻合，个别点有影响，下一步发展以济南为中心，向济南周边的地级市发展，山东以济南和青岛为坐标点，分别向周边的地级城市发展，最后向全省发展。百盛在中国是比较大的连锁企业，在百货企业中也是数一数二的，在中国重点城市都有百盛，2005年百盛在香港发展之后，策略和发展的方向更明确，重点城市、二线城市快速发展，其他付诸于兼并，来扩大百盛的规模，青岛我们还会在发展两三家百盛。

　　网友seasky：梁总，岛城商战一直都是硝烟弥漫，此次东部商圈的大力崛起，不知您作为中山路商圈的旗帜，该如何应对？

　　梁汉瑞：东部商圈的形成是城市发展的必然，它反映最明显的是商业的档次好与不好反映城市的发展，商业发展对东部带动是非常有影响的，作为中山路，面对东部的崛起是不是就没有市场了呢？完全不是。相对于核心的商业圈来比，可能中山路的劣势会比较明显，西部商圈确实不如东部的商圈，结构性矛盾突出，无法把顾客的吸引力放在这，而东部商圈功能齐全，有一个非常强的吸引力，过去中山路具有的文化内涵如老字号等都是支持中山路发展的很重要的东西，现在能够生存的已经很少，很多文化的东西很难体现出来。中山路是老街，它本来形成的自然条件对于新区是远远落后的，由于多少年来中山路好多年的改造动作迟缓，难度较大，久而久之让消费者对中山路逐渐淡忘，所以中山路的经营自然会走到怪圈当中，在这个过程当中，各个商家也在不断的调整，但是无力回天，慢慢的衰落，虽然目前与东部商圈无法比拟，但是如果加以改革、调整还是会很有希望的。

　　网友 很想认识你：百盛与青岛本地其他大型超市在营销战略上的差异?

　　梁汉瑞：我要与其他的商业单位在营销上的差异主要是：1、品种差异化；2、感动式行销，百盛不是以大赠送来迎合顾客，但是作为营销内容，现在提倡的是感动式行销，我们也在往这方面努力，在策划上更加关注感动式行销，赢得顾客对百盛的信誉，如大赠送的效果很明显，我不是把它作为长期的营销手段，我每年只作为两次，一个是店庆一个是换季，我给消费者的优惠是让消费者真正能体会到的，所以才会带来很大的人流。3、价格的合理性，百盛目前商品的组合能够满足大部分消费者的需要。

　　网友 带虫眼儿的苹果：维客、利客来等入选了“2006山东省服务名牌”，百盛是否入选了？

　　嘉宾：作为我们来讲会经常接到各种商会和社会团体的评选很多，百盛一般不参加这样的活动，我们认为经营的好与坏最终的评价是消费者，我们让消费者给我们的服务进行检验，这也是我们的一种经营理念，。

　　梁汉瑞：非常感谢网友对百盛的关心，没有网友的关心百盛是没有今天的，今天由于时间的关系我没有做到与网友一对一的会话，我会把今天网友的提问带回去认真研究，对百盛的未来我们还是希望不断的得到消费者的支持和关心，我们也将通过自己的努力为消费者打造一个商品充足、价格合理的商场，为消费者尽我们应尽的义务，为青岛的发展做出应有的贡献。再次感谢网友的踊跃参与！