应对

　　市民走错车站不用慌

　　青岛站客运主任刘青介绍，考虑到分流首日可能出现的情况，四方火车站已制定了厚厚一本应急方案，涵盖售票、列车计划等11个方面。如新安装的电子售票系统出现故障，则可启动售票紧 急预案，各个售票点准备充足的待用票、区段票、旅客票价表、里程表等，确保手工售票顺畅。而当旅客集中到达时，可开启备用出站口，保证及时出站、进站。同时，四方站每天会组织80多名休班人员待命，遇到紧急情况时可及时疏导旅客，确保平稳过渡。

　　考虑到分流首日会有旅客走错车站，四方站也制定了相关应对措施，可以在第一时间为旅客改签，并安排最近一班列车，运送旅客到沧口站。（李晓丽）