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一站到位的服务 时尚享受的选择

青岛新闻网  2006-09-23 10:38:08 

 

  "家电成套买"--一种以海尔成套家电为领航者的全新家电消费潮流正悄然涌来。省钱、省心、省时的家电消费理念,随着成套购买理念的成熟,正逐步深入人心。时下的家电消费正从"挤公交"向"打的式,一站式"转型,需求的转变也带来了服务的转变。那么,是何种境遇催生成套家电潮流呢?

  买家电就像挤公交

  一些新婚夫妇或乔迁新居且经济实力较强的家庭,往往会花费大量的时间选择家电,并且希望在短时间内把所有家电购买齐全。然而,包括洗衣机、冰箱、电视、空调在内的少则5、6种,多则10几种家电,由于送货时间的不统一,使得消费者仅仅等待送货就需要一周时间。如果家电出了问题,一堆堆的票据和一个个的售后电话又叫人伤透了脑筋。对此有人戏称:几个家电一起买就像挤公交,站站停,不定什么时候还堵车,送货到家要等个把月,客服到家得半年。虽然,各大家电卖场注意到了这点,并推出了所谓的家电套餐,可由于套餐品牌杂乱,不能实现从售前到售后的一站式服务,从而难以满足消费者省钱、省心、省时的全新消费需求。消费市场急需一种买着方便,用着放心的全新家电选购模式的出现。

  家电成套买 不再挤公交

  面对如此情况,一向为消费者着想的海尔以消费者为中心,以"海尔成套家电,成套服务,一站到位"为宗旨的成套家电热卖计划正在进行中。

  据了解,买海尔成套家电有三省。首先是省钱,选择成套购买家电比单件买更实惠。其次是省心,因为成套家电由专业工程师成套设计,不用您在功能配置和家庭布置上花费很多心思。即可达到各家电在各方面的协调。同一品牌由于网络接口的设置相同,使消费者不用为未来的网络家电时代的升级而担忧。最后是省时,成套家电成套服务,从售前到售后都有专业的VIP工程师为您提供一站式的服务。使消费者再也不用承受十几件家电分多次送货上门的繁琐,所有家电一次性送货上门,省事又省时。只保留一张发票,家电的保养维修,一个电话即可一切搞定,免去多次打电话的烦恼。

  总体来说,家电成套购买,就是从售前设计、售中安装到售后维修,是一套顺畅的服务程序即一站式的VIP服务,如同打的一样,司机可完全按您的指示快、准、稳的一次性把货物送到家。由于成套购买价格便宜,"打的"只收比"坐公交"还少的价钱。

  "打的"买家电 方案任您选

  也许有的消费者会对此产生质疑:一个厂家的产品能够为消费者提供多少种类的套餐?的确,多数家电企业只有单一生产线,这严重影响了家电套餐的有机组合。而企业之间联合推出的家电套餐产品,售后服务却不能统一。海尔以其强大的品牌影响力和门类齐全的家电产品率先在家电业推出家电套餐产品,并且解决了套餐产品与服务不能同步的问题。

  在采访中海尔表示:海尔成套家电,将用以万变应千变的宗旨、一站到位的服务,让您买着省心用着放心、舒心。

  据了解,根据消费者当前的需求海尔推出了四大系列套餐组合方案。首先,针对不同系列的产品海尔推出了多种套餐如:巴黎星空、加州枫情、爱琴海韵等。其次,针对房屋的不同户型海尔推出了家居套餐分别为:一室精英套餐,两室精致套餐,三室精品套餐和别墅经典套餐。再次针对不同收入的消费者海尔提供了不同价位的产品套餐以供选择。海尔最后还为消费者提供了随即选择家电组合的自由组合套餐,让消费者充分发挥自己的想像组合适合自己个性的家电产品。只要用户提出自己的消费需求,海尔就能提供相应的套餐方案。

  现在,成套购家电已开始风行,并逐步走向成熟。业内人士预测,近日,随着结婚、新房入住高峰的到来以及十一黄金周的临近,家电市场将会再次掀起一股成套购家电的热潮。

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