连续接到驴友投诉电话，经营户外运动俱乐部的王经理才知道公司网站无法访问，而想要通过网站报名“十一”出游的10多名驴友也转去别家。多方查证后，王经理发现是自己域名服务商“北京新网”遭受黑客攻击，导致包括王经理注册的10个网站在内的全国数万网站从前日下午5时起， 不能正常访问。“今天下午1点才恢复正常，整整20个小时。”昨天下午，记者接到王经理的电话，他说查看新网公司的用户协议，发现该公司将黑客攻击列入免责范围，按照这一条款，新网只需赔偿王经理2元钱。