青岛朝晖推出″15分钟问诊制″等服务新举措 患者的利益我们的责任
笔者讯：针对目前很多医院普遍存在″三长一短″（即患者挂号、划价、取药时间长、看病时间短）、患者隐私无法很好保证、服务脱节等问题，青岛朝晖率先向这些陋习开刀，向患者
推行″15分钟问诊″制度，″首诊医生负责制度″，″一对一服务″等创新服务举措，真正体现以患者满意度为中心的人性化服务。 15分钟问诊制：看病不再简单了事
为了保证医患充分沟通，让治疗更有效．青岛朝晖规定医生和患者″问诊″时间不得少于15分钟。在这15分钟里，患者除了讲述自己现在的病情和症状，医生对患者的个人生活、既往病史、家族病史、药物史、过敏史都要了解清楚。详细的问诊对于医生诊断来说非常重要，许多体验了此项服务的患者都连连叫好，她们动情地说，患者往往有很多疑虑需要和医生沟通，只有通过充分时间的沟通，医生才能更清楚、更全面地了解病情并对症施治。
首诊负责制：自始至终伴您康复
由于顾客对自己的病症缺乏判断，没有找准科室的时候，医生之间往往会互相″踢皮球″推卸责任。首诊负责制就是，病人第一次来院就诊时的主治医生对此病人负责到底，直到病症治愈。病人的病历由该医生保管，当病人需复诊时，无需花时间再找别的医生，只要事先和负责自己的医生约好时间，即可；如病人需要其他医生会诊，则可由该医生负责安排，不需要重复挂号。这样做既保证了对顾客治疗的连续性，又让医生尽到职责，真正为顾客着想，不会推却责任，从而保证医疗质量。
一对一服务：充分保证您的隐私
很多市民表示，现在人们在看病时，越来越注重保护自己的隐私，特别是像病毒疣等一些难以说出口的疾病，希望能有相对独立的环境跟医生交流。但是他们认为，一些医院在这方面做得不够好，而且有时候如果患者因为不好意思而说得吞吞吐吐，医生就会很不耐烦。他们觉得医院应该在这方面做得更人性化一些。
对此，青岛朝晖的负责人表示，就拿朝晖的泌尿生殖感染诊疗中心来说，大部分患者都不愿意在与医生交流的时候有其他人在场，甚至是自己的亲人。因此，医院特意明确了″一个医生一个诊室″和″一对一服务″制度。也就是说每位医生都有一个独立的诊室，而且为患者看病时要确保只有一位患者在诊室内，病人如果愿意家属可以进来陪同。有了这样的环境，病人就可以毫无负担地跟医生交流病情。同时，青岛朝晖的负责人表示，为患者做好保密工作也是医院的一项明文规定，因此每个医生在这方面的意识都比较强。
后记：
将要发稿的时候笔者感慨良多……，治病救人本是医生的天职，但青岛朝晖所做的不仅是治病，更是″医心″，让患者们放下负担，轻松看病，轻松治疗。这正如青岛朝晖所追求的目标一样：同样的医德比医风、同样的技术比效率、同样的质量比信誉、同样的效果比费用、同样的条件比快捷、同样的服务比满意。
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青岛朝晖诊疗项目
泌尿生殖感染诊疗中心：以岛城独家引进的″基因细胞免疫疗法″诊治各种男女泌尿生殖感染。如病毒疣、前列腺炎、阴道炎、宫颈炎、非淋菌性尿道炎、膀胱炎、淋病、梅毒、支原体、衣原体感染、疱疹、睾丸炎、包皮包茎等
耳鼻喉诊疗中心：采用世界领先的″三联一体″疗法治疗各种鼻窦炎、鼻息肉急慢性鼻炎、过敏性鼻炎、肥厚性鼻炎／扁桃体炎、扁桃体肿大、咽喉炎、鼾症等顽固性疾病。
综合门诊：由多年丰富诊疗经验的专家为您提供内科、外科，中医科、感冒发烧、头痛、腹泻、胃肠疾病等常见病和多发病的规范、科学、准确、及时的治疗。
