网上银行：最大挑战来自安全

    伴随着互联网的日益普及，越来越多的岛城市民开始选择网上银行办理业务，但与此相伴相生的是安全问题成为许多人使用网上银行的最大担心。由中国金融认证中心（CFCA）联合十多家银行举行的“网银无忧天下行”主题论坛日前登陆岛城，CFCA副总经理曹小青告诉记者：“只要 使用正确，网银还是安全的。”

    网银业务全面开花

    据了解，我国14家全国性商业银行目前已全部开办网银业务，各地城市商业银行、农村信用社也正在陆续开办网银业务，网银交易额与交易笔数每年都有大幅增长，目前工行20％交易是在网上进行的，兴业银行的网上交易超过了30％。

    网银在岛城也同样不断节节升温。建行青岛市分行近两年以超常规的速度发展网上银行业务，网上银行的签约客户数达到了100％的增长。招行目前网上银行个人客户比去年同期增长50％，继续保持了迅猛的发展势头。截至目前，工行青岛分行个人网上银行客户数已超过16万，企业网上银行客户数超过2500多家，网上银行月均交易额达到150多亿。

    各家商业银行为何纷纷在网上银行发力？招行相关人士一语中的：最大动力就是客户需求。此外，巨大的“节约”空间也是动力之一。网上银行没有物理网点的成本，大量节约了银行布点的费用，同样的业务量，网上银行是最节约成本的方式。同时，网上银行不受时间和空间限制，全国一个网络，可以进行全天候的业务支持，提高了银行的效率。

    最大担忧安全问题

    虽然网上银行有方便、快捷、省时省力等诸多优点，但许多岛城市民认为网上银行使用不安全、操作不方便，还有的市民对于网上银行的硬件加密、U盾等安全防范措施知之甚少，成为妨碍网上银行发展的原因之一。

    据CFCA调查显示，现在不用将来也不想用网上银行的客户，最主要原因在于担心网络的安全性。近期准备使用网银的客户中，高达91.1％的客户表示主要考虑安全性。的确，假冒银行网站、盗取客户资金等事件在网上时有发生。CFCA人士告诉记者，很多居民宁愿在银行网点排队办理业务，也不愿尝试方便快捷的网上银行服务，主要是因为担心资金安全。但其实，正确使用网银，就会保障自己的资金及相关信息的安全。

    数字证书机制

    有效保证安全

    调查显示，数字证书机制是目前保证网上支付安全的最有效办法，至今尚未发现一例由于数字证书安全机制被攻破而使用户遭受损失的案件。据介绍，在网银交易中，如果CFCA的数字证书安全机制被攻破，CFCA将承担赔偿用户损失的责任。

    中国金融认证中心（CFCA）人士透露，目前，尽管由金融机构提供的网上银行数字证书可以很好地保障网上银行信息安全与网银用户的权益，但是大部分用户并不了解这些情况。根据《2005CFCA网上银行调查》报告显示，在我国2600多万网银用户中，了解第三方数字证书能够保护自己资金的用户尚不到1／3,而使用第三方数字证书的用户仅为3％，公众的安全防范意识亟待提高。