市民月如何办得更好———

    我为市民月出谋划策

    建个市民月聊天室

    市民王义民：许多人都有网上聊天的经验。进入各大网站的聊天社区，首先是选择聊天室，有旅游的驴友聊天室、有炒股的“谈股论金”聊天室、有谈情说爱的聊天室……不同人进不同 聊天室谈不同的话题。这给我一个启发，市民月如果按五大主题20个话题分门别类建立聊天室，每个聊天室有相关部门的人士当版主，这样互动的沟通比留言、跟帖、发信会更有效率，而且分流了市民月组委会一部分向各部门转发市民建议意见的工作量。

    能否搞个市民月主题沙龙

    市民朱文：近两年，随着青岛文化活动越来越丰富越来越活跃，青岛出现了许多研究学习性的组织和团体，比如我们现在有“每月一讲”、“每周一讲”、“创业论坛”、“文化大讲堂”等等，我想，市民月可否开设主题沙龙活动，在书城、图书馆等群众比较集中的地方，开设专题座谈、讲演、对话等活动，每期主题在媒体上发预告，话题要具体一点，这样能吸引更多关注者的参与。

    南京的“市民论坛”可否借鉴

    公务员刘均民：青岛电视台的“市民议事厅”有自己的特色，它的好处是市委书记、市长与市民面对面，层次更高，影响更大，这个品牌应该一直做下去，同时能否再增设一些小型的专题性的面对面交流的电视节目。南京电视台有个栏目叫“市民论坛”，每月一次，也是市领导与市民电视面对面，但它们是分专题进行，每月市领导与市民共同探讨一个话题，这样的好处是话题小，谈话更有针对性。

    建议意见能否建个数据库

    网民“天山阿峰”：每年市民月都会出现这种情况：许多建议意见不是就某个具体事情而提的，而是市民的某种设想和期望。这部分建议意见往往具有跨行业跨部门的特点，而负责转办的同志很容易将这类建议意见转到某一个具体的职能部门，而接到建议意见的部门又发现并非本部门“分内的事”，这类建议意见因此“落到空里”，无人问津。其实，这类建议意见有可能更具创造性、启发性。因此，建议能否建立一个数据库，分门别类归纳收集信息，这样可以更有效地汇集群众智慧，供相关人士参考借鉴。

    能不能请中介机构提供服务

    市民徐宝峰：现在都讲公民社会，借用社会公共资源为政府服务。每届市民月，从市里到各区以及各职能部门，面对雪片一样飘来的群众建议意见，多少有些应接不暇。能否引进社会中介机构参与市民月工作呢？因为市民月所具有的广泛而深刻的影响，对于中介服务机构来言，是难得的扩大影响、提高知名度的机会，总之市民月可以借助更广泛的社会力量来扩大影响。

    主管部门的答复态度至关重要

    市民王俊山：在前三届市民月中，有些部门在答复群众建议意见时，向提建议意见者摆出一大堆该建议意见不可行的困难和问题，这样虽然能让群众换位思考，理解政府部门面临的客观环境，但也会让群众感到“心里堵得慌”，给人一种碰壁的感觉。其实，这个问题并非两难，只要操作者注意态度控制和沟通技巧，完全可以做到既让群众了解政府部门的实际困难，又保护群众献言献计的积极性，让他们心情舒畅。建议主管部门在答复群众建议意见时，注意谈话艺术。