崂山工商取得ISO9001：2000资格认证

    本报讯昨天，崂山工商分局正式通过了ISO9001：2000国际质量体系认证。这一认证的取得，大大促进了崂山工商分局的工作标准化，使管理机制更加规范化和程序化。据悉，取得这一体系认证在全市工商机关中还是首次。

    ISO9001：2000质量管 理体系认证，是目前国际上通行的一种先进有效的管理模式，在国内不少规模企业中已经广泛推行，近年来也逐渐被导入政府机关。崂山工商分局充分发挥信息化建设与人才资源优势，自2006年1月份全面引入ISO9000国际质量标准体系，从管理职责、资源管理、工商行政管理职能的实现及检查、分析和改进等各个环节实行“流程再造”，编写了质量手册、17个程序文件、包括32个工作流程在内的相应的管理制度217个，将每个工作环节和工作内容的目的、适用范围、职责、工作程序、相关文件、记录等进行系统的梳理确认，内容涉及工商行政管理机关内部管理、组织建设、行政执法、行风建设、服务承诺、考核和责任追究等各方面，成为全体工作人员共同遵循的工作准则。2006年2月20日，质量认证管理体系进入试运行阶段，逐步建立了目标分解科学、措施落实到位、过程监控有力、督查考核深入、责任追究规范、预防纠正及时的工作体系。经过三个月的试运行及专家审核组的现场评审，2006年6月6日，崂山工商分局正式通过认证。

    崂山工商分局有关负责人表示，下一步，崂山工商分局将以获得ISO9001：2000质量管理体系认证为契机，进一步整合资源，增强工作人员的程序意识，加强机关效能建设。（本报记者李晓寒）