八大名牌手机各有“先天不足”

　　主要集中在电话簿、闹钟、输入功能等方面　律师认为发现产品有问题时　厂家须及时告知消费者

　　诺基亚手机的电话簿不能识别号码前3位。如果将131XXXXXXXX号码存入手机，人名设为张三。那么，拨打130XXXXXXXX或139XXXXXXXX 时，呼出人名也 显示为张三。但是，呼出号码仍是错误的。

　　部分手机用户验证发现，不仅诺基亚手机，其他品牌的手机也有此类毛病。

　　问题还不止于此，业内人士表示，每一款手机出厂时，都带有各种各样的设计缺陷，涉及短信、闹钟、信息存储等各个方面。为此，记者对部分知名品牌手机进行了探访。

　　调查说明

　　调查时间：5月27日至5月29日

　　调查内容：各款手机在设计上存在的缺陷

　　调查对象：40位手机用户、生产厂商、家电卖场调查方法：随机采访记者体验　专家访谈

　　LG 巧克力：常犯懒 关机闹钟停　汉字输入慢

　　赶时髦的张先生看电视广告后，购买了一部LG最新推出的巧克力手机KG90。但使用后却发现，广告中吹得天花乱坠的手机却存在种种问题。

　　比如，在关机状态下，手机的闹钟根本无法使用。一向睡觉时关闭手机的张先生不得已之下，只得再出门另购了一个闹钟搭配手机使用。而且，这种新式的手机在出售时只有一根电线充电器，根本没有生产配套的座式充电器。

　　不少LG手机在发信息时，汉字输入速度过慢也是让很多消费者头痛的问题。张先生称，要是连续输入两个字母，由于手机键盘反应速度慢，第二个往往根本输入不上。

　　三星：度量小 机身不能存储短信

　　用户石小姐告诉记者，部分三星手机存在一些较为明显的缺陷，比如T系列的手机都不支持GPRS，关机闹钟有时不响，也没有省电设计，因此待机时间都比较短。

　　另外，一个联系人名下只能储存一个号码，而且不支持电话簿分组，短信都不可以再编辑，机身不能存储短信，短信排列混乱等。至于S系列手机，则都不支持语音功能。

　　西门子：脑震荡 电话簿可能突遭“清洗”

　　部分型号手机在低电量的时候，容易在执行菜单操作或者编辑短信时突然重启，然后电话簿里的号码全部丢失。有的用户称，丢失的电话号码不能从SIM卡里复制过来，手机会提示电话本已满。同时在编辑短信的时候会失去联想功能，即使在输入法里设置也不行。

　　还有些型号手机在长按“*”键进行T9输入法切换时，容易出现退回编辑画面造成死机状态。

　　诺基亚：记性坏 换电池须重设时间

　　除手机号码前3位无法识别外，有些诺基亚手机对时间、日期的记忆力也很差，更换电池时，电池离开机体超过5秒左右，就要重新设定时间日期。

　　3230、3250等型号的手机外壳缝隙偏大，一旦灰尘进入屏幕，没有有效的解决方法。

　　3系列的直板机在频繁使用快捷键时，易造成白屏。用户反映，发生此问题时，基本无法自动恢复，只能关机再启动。

　　几乎所有的4和弦或者24和弦铃声的NOKIA手机来电铃声都比较小。

　　摩托罗拉：没条理 电话簿排列无规则

　　使用过2款摩托罗拉手机的贺先生表示，部分摩托罗拉手机的电话簿设计非常不合理，存入手机电话簿中的联系人，既不是按拼音顺序排列，也不是按笔划排列，完全是随机乱排的。

　　每次在电话簿中想要查找联系人时，都要从第一个联系人顺序查起。

　　使用摩托罗拉E680i手机的史先生则称，作为一款标榜影音功能强大的娱乐手机来说，E680i依旧采用的是30万像素的CMOS摄像头，拍出的照片清晰度极差。

　　索爱：嗓门细 渐进铃声常听不到

　　有些款型铃声小。T618响铃无论设置为“启动”还是“正常”，响铃时几乎都是渐进方式，开始时声音都比较小。用户经常因为听不见而接不到电话。

　　短信输入文字时，手机反应较慢，经常是一个字已经拼完5个字母，屏幕刚显示到第二个。

　　用户（陈女士）说：经常重复打上拼音，或因为速度而选错字，不适于快速输入。

　　联想：没纪律 选择振动还响铃

　　部分型号手机播放录音文件时，屏幕“黑”了后播放就停止。

　　在V520设置“来电群组”功能时，设置了群组的电话则不受“情景模式”的限制。有用户表示，如在开会时选择了“会议模式”（会议模式默认“响铃方式”是“振动”），这时如果群组内的电话来电，还会响起群组选定的电话铃声。

　　多普达：体能差 每天都要充次电

　　最近，多普达的智能手机逐渐在20多岁的年轻人中间流行起来，但记者采访了3位多普达手机使用者后发现，该手机待机时间特别短，基本一天多就得充电一次。

　　部分多普达智能手机在使用过程中有时会出现死机现象，既无法关机，也不能重新启动，只能将电池卸下重新安装后才能使。

　　由于记录电话号码是按照记录的时间，而不是文字的拼音顺序，找起来很不方便。

　　厂商说法

　　诺基亚：手机软件正在升级

　　诺基亚方面对于手机更换电池，电池离开机体超过5秒左右，就要重新设定时间日期的问题表示，公司目前已经注意到这个问题，该问题主要是和手机的操作平台有关系，正在研究这方面的解决方案。解决方案一出台，诺基亚肯定会通过多种公共传播方式提醒消费者。

　　对于手机号码无法识别前三位的问题，多家手机厂商表示，正准备进行软件升级。

　　LG：品牌不同特点不同

　　对于巧克力手机的闹钟功能在关机后无法使用问题，厂家表示这应该是属于不同品牌的不同设置特点，应该不属于设计上的硬伤。

　　对于消费者提出的键盘反应慢的问题，LG相关人士表示，LG的输入法在文字输入的确认方式上和其他手机有所不同，消费者习惯之后就会好得多了。

　　律师说法

　　出现问题厂家须及时告知

　　北京市律师协会消保委主任邱宝昌律师表示：“作为手机带有存储号码的功能，但又不能正确识别所存储的号码，这是产品质量问题。”当产品不具备应当具备的功能时，可以认定为不合格的产品。

　　此外，在手机首次发现设计缺陷的问题时，厂家当时不知情，可视为非主动隐瞒消费者。但是，事后要及时告知、召回、或升级补救。否则，这是损害了消费者的知情权。

　　本版撰文/记者张鑫张楠陈金国