吐字不准“君”成“金” 订票订出大麻烦

　　晚报讯 只因普通话不标准，姓名被搞错，结果引来一场订机票风波。昨天下午，乌鲁木齐来青出差的温先生向本报反映了“说不清道不明”的烦心事。

　　“票务中心给我弄错了姓名，反到要我交退票钱，这合理吗？”温先生说，前天 晚上他在香港中路某航空售票处订了一张22日青岛飞乌鲁木齐的机票，当时他交了200元订金。但昨天上午机票送到手时，他发现自己的名字错了———温金熠被打印成“温君熠”，且“熠”字还是手写的。温先生说，机票不仅名字错了，名中既有打印体又有手写体，这样的机票能登机吗？为避免不必要麻烦，他执意退票，但票务中心答复，若退票必须交纳10％退票费。这让温先生不能接受，“错出在他们身上，怎么却要我交退票费呢？”

　　记者联系上办理此项业务的徐小姐，她告诉记者，当时温先生是通过电话订的票，她曾反复核实温先生的姓名，并先后问了三遍是不是“君子”的“君”，温先生均表示没错。对此，温先生回应说：“她的确问了我三遍是不是‘金子’的‘金’。”徐小姐表示，此次差错是由温先生普通话不标准造成的，所以损失应由他承担。至于两种字体问题，她表示，由于五笔中找不到这个“熠”字，只好采用手写体，只要手写体被盖上章，若姓名无误，持该票一样登机。

　　对此，海利丰律师事物所的律师认为，双方都有责任；售票处的责任可能要大一些。鉴于此，经记者协调，双方达成共识，责任各担一半，温先生承担了5％的退票费，票务中心也很快帮温先生换了一张当天的机票。（杨海涛）