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手机一摁数字键就黑屏,厂家检测结果将消费者弄糊涂了
黑屏就是“无故障”
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bsp; 晚报讯 市民秦先生的手机只要摁数字键马上就会黑屏,紧接着自动开机。然而,厂家检测的结果却是“无故障”。
去年6月,秦先生买了一款TCLi939手机,买回去不到一个月,手机出现问题,商家给重新换了一部。9月4日,手机因为无法自动开关机,换了一次主板;9月13日,手机换了一次排线。今年2月手机又出现问题,这可愁坏了他。更想不到的是,手机被送到了济南的TCL厂家进行维修,几天后,厂家的检测结果是“无故障”。“既然没有问题,怎么一摁数字键就会黑屏,接着自动开机?”秦先生让这个检测结果弄糊涂了。
记者与青岛TCL售后服务取得联系,一位姓刘的工作人员告诉记者,他们也看到了秦先生手机出现的问题,但是厂家返修的结果就是无故障。工作人员表示,他们会将手机再次送厂家返修,并尽快与厂家沟通,一定给秦先生一个满意的答复。(陈小宁盖文娟) |