只要创新无穷尽，市场就

    无穷尽———海尔的“极限法则”

    家电市场竞争日趋激烈已是不争的事实，春节市场尤甚。家电厂家如何才能在“白热化”的春节市场中胜出？海尔的成功带给我们新的启示：突破极限才有生存空间。

    微波炉里能放金属器皿吗 ？不能！这是大多数人熟知的常识。但海尔的蒸汽转波炉打破了这个局限，在海尔的新型微波炉里可放一个蒸锅，蒸锅的顶盖就是不锈钢制成的。

    洗衣服用什么？洗衣粉！这恐怕是人人皆知的常识。但海尔的环保双动力打破了这一局限，不用洗衣粉照样可以洗干净衣服，这就是中央电视台《新闻联播》曾经专题报道过的“不用洗衣粉的洗衣机”。

    使用燃气热水器的人都有这样的烦恼，由于燃气热水器安装在厨房，但使用却是在浴室，如果水温不合适，只能跑到厨房进行调节或请家人代劳。现在不用了！海尔开发的“无线通”燃气热水器可穿过三层墙壁进行遥控。

    很多人都有这样的体会，看电脑时间过长就会泪水涟涟，但海尔润眼电脑就突破了这一局限，它能有效护眼。

    仔细分析，其实海尔上市的每一款产品都有绝技在身，这也就是为什么海尔的产品总能比别人卖得多、卖得快、卖得赚的奥秘。

    这些“绝招”是怎么来的？单纯从技术层面上研究显然没有太大意义。

    在今天的竞争中，技术已不再是一个孤立因素，许多创新出现于对企业之本———认认真真寻找顾客需求———的追求过程之中。海尔8年前实施业务流程再造，把海尔人的观念拨正到“彻底的拜用户主义”指针下，发现顾客需求甚至创造顾客需求的能力渐渐接近海尔的核心竞争力。

    表面上看，海尔创新产品挑战的是技术的极限。本质上，产品极限突破的背后是海尔人挑战自我、战胜自我的精神。这种精神也就是创世界名牌的精神。创名牌的精神是任何企业在全球化竞争中生存和发展的前提。韩国某大企业设有“落泪室”，为了在市场需要的时间内开发出有竞争力的产品，他们都会成立一个团队，吃住都在“落泪室”里，达不到目标每个人都自觉不回家；无独有偶，日本有一所特殊的学校，在日本被称为“地狱”，“经济斗士训练所”，该校的宗旨是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才，学校的座右铭是“100升汗水和眼泪”。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神，学校创始人反驳说：“今天对学生来说，需要的不是知识而是别的东西，我们惟一教会学生的，是让他们如何摆脱困境，把每个学生推到极限，然后战胜极限。”

    在资源相对不足的条件下，日本、韩国之所以诞生了一批有竞争力的世界级名牌，上面谈到的精神无疑才是真正的根源。韩国某大企业评价中国企业时，认为只有海尔才是他们真正的对手，而对其它企业并不以为然。为什么海尔受到他们的尊敬？答案也是海尔的精神。

    海尔的精神是什么？简单概括就是“两创”，创业、创新。创业就是每天从零开始，成功只属于昨天；创新就是今天的工作一定比昨天有提高。怎样做到这“两创”，首先是海尔的干部每天都要否定自我、战胜自我。海尔集团内部有一个高级经理人互动培训班，每个周六都要进行，张瑞敏首席执行官和杨绵绵总裁亲自带领高级经理人团队解剖自己，只有用户需求，没有任何借口，不断寻找更高的目标作为自己的对手，只要战胜自身的局限和落后的观念就能战胜对手。

    目前，海尔正在探索“人单合一”的发展模式，并运用T模式来保证人单合一目标的实现。简言之，T模式就是每个人、每个部门把实现自身市场目标的时间定为“T”日，然后再确定“T”日前要做哪些预算，T日后要进行哪些闭环优化。T模式的目的是通过预算和优化保证有竞争力的目标的实现。如果T模式推进完善，那么，海尔在竞争中就可以做到“不战而胜”。孙子曰：夫未战而庙算胜者，得算多也。又曰：是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。隔行不隔理，市场如战场，如果没有“人单合一”模式下的“T”模式，那么永远都是“先战而后求胜”，也就是为库存生产、销售；而严格推进T模式，就会“先胜而后求战”，也就是为有价值的定单而生产和销售。

    海尔的这些创新探索已经引起欧、美、日等企业和管理界学者的关注，他们认为海尔的管理创新是全球竞争背景下企业的发展趋势，但能否成功，还依赖企业内每个人的素质的提升。对海尔，我们也充满这样的期待，创新无极限，早日创出中国的世界名牌。本报记者