“夕阳红”旅游成为市场发展的“拐点”  ——访青铁国旅总经理赵霞

    目前，旅游市场在快速增长的同时，竞争也日趋残酷，“夕阳红”旅游已成为旅游市场转型突破的“拐点”。较早开发老年旅游的青岛铁路国际旅行社就尝到了银发旅游“先行一步”的甜头，他们开辟的 夕阳红专线游在老年人中获得了很高的知名度与美誉度。日前，记者就“夕阳红”旅游市场的开发、现状及前景采访了青铁国旅总经理赵霞。

    赵霞认为，随着老龄化速度的加快，20—30年后将出现老龄化的高峰期，老年旅游市场潜力巨大。2001年春节后，铁旅开岛城先河，组织了“青岛－桂林－北海－海南夕阳红专列”，结果吸引了780名老年游客。这些游客年龄在55岁至75岁。本着人性化的角度，从开始设计线路到最后送团，铁旅无处不充分考虑老年人的特殊要求，不仅配有队医、领队，而且行程舒缓合理，最大限度地降低老年人的疲劳感觉，使老年人出游更有保障。

    赵霞介绍说，自从首开夕阳红专列取得成功后，铁旅根据不同季节坚持每年开行2至3列“夕阳红”旅游专列，云南线、海南线、桂林线等掀起了一个个银发旅游的小高潮。据统计，铁旅中老年旅游人数已占据公司总发团人数的30％。

    赵霞指出，老年人群已经成为旅游市场的主力军，老年人出游必将成为一种潮流，常年走俏。强调人性化服务，把安全、舒适、欣赏、服务放在首位，将使老年旅游市场的开发更具前景。记者赵玲玲