5月23日下午，几位游客推着一位坐轮椅的老人来到水族馆。但由于门太窄，轮椅根本推不进，服务员王洪涛立即走上前，把老人背了起来，一路陪护着老人游览完整个景点。王洪涛说，他做的这一切很平常，看到需要帮助的老人时，他的同事都会这么做。

    当文明、和谐正在成为整座 城市的背景音乐时，尊老敬老的旋律也在岛城自由徜徉着，老人们可以很容易地从许多窗口服务单位体验到温馨的感觉。

    市老龄办经过认真抽查得出结论，我市于2003年出台新的《优待老年人规定》后，各窗口服务单位如医院、公园、景点、车站（轮渡）、公厕、电影院等，都带着对老年人的特殊感情积极加以落实。他们从践行“三个代表”重要思想、构建和谐社会高度，真诚为老服务，认真履行职责，使老年人权益和优待规定得到了较好落实，进一步营造了尊老敬老助老的良好人文环境和文明、和谐的社会风气。许多窗口单位还结合自己的实际情况，为老人制定了更加优惠的措施，提供了更加人性化的服务。

    青岛海底世界作为由多方投资的民营企业，在全国同行业中率先实行了对70岁以下老人实行半价，对70岁以上老人仅收5元含保险的优待券的规定。针对特殊的地势特征，海底世界还在游览区为老年人等特殊游客设置了各种指示牌、提醒标志，增加安装各种扶梯、语音提示系统，对一些老年游客还经常采取“一对一”的全程陪同服务……

    青岛植物园按照国际化城市建设要求，在服务窗口上设立了中英文对照的“老年人持证入园免费”的明显标志。青岛市博物馆、崂山各景点等都在明显的地方设置了标志牌，分别列出对老年人半价收费和免费的条件、标准，使老年人一目了然。

    医院是老年人经常打交道的地方，为给老年患者提供方便，我市各医院纷纷推出了优待措施。家住开发区小珠山脚下的王为民老人是乘坐黄岛区中医院的免费“健康直通车”去检查身体的，他还享受到了挂号、诊断、取药“三优先”政策。为方便偏远村庄老人查体，黄岛区中医院每天发3班“健康直通车”，最远的一班通达小珠山脚下。同时医院还坚持每年为农村的老年人免费体检一次。

    作为城市形象的重要窗口，青岛火车站把尊老敬老当作首要服务规则之一，他们为老年人推出了“阳光吧台”、“阳光家园爱心接待卡”、老年人“绿色通道”等多种个性化、亲情化服务，使四面八方的老年人在这里随时可以找到一种家的感觉，从而对青岛增添了不少温馨的回忆。本报记者杨波