海尔的一只脚已经跨进了世界500强行列，而全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵认为，500强不是海尔的最终目标———海尔追求持续发展

    20年前，海尔是一个亏空147万的街道小厂；20年后，海尔已经成为全球营业额突破1000亿人民币的跨国经营的大企业。海尔用20年的时间走过了世界同类企业用100年甚至更 长时间走过的路。

    尽管1016亿人民币的营业额已使海尔的一只脚跨进了500强的门槛，但是，全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵说：“500强不是最终目标，只是海尔发展道路上的一个里程碑。1000亿过后，一切从头开始。满招损，谦受益，海尔追求的是持续不断的发展。实现这一目标，依然要靠以市场为导向的自主创新的能力，以及生产这种能力的和谐环境。”

    自主创新：企业的核心竞争力

    杨绵绵说，海尔的20年是技术创新的20年。在引进德国利勃海尔冰箱技术之初，海尔就意识到“技术不行就引进，不行了再引进，在市场上不会有竞争力”，从而确定了海尔冰箱第一台引进，第二台消化国产，第三台出口，第四台境外生产的战略目标，并做好每一步的延续决策。这种自主创新意识使得海尔最大程度地消化了引进技术，并围绕市场需求，不断进行技术升级，同时实现产业化，提高产品质量，开发新的产品，提供新的服务，占据市场进而实现市场价值。

    在这20年中，海尔集团累计申请专利5469项，其中发明专利249项，是国内专利申请数量最多的家电企业。2004年海尔集团申请专利695项，其中发明专利102项，平均每个新产品有3.5项专利支持，每天申报专利2.78项。去年5月，在第九十五届法国列宾国际发明展览会上，海尔的“双动力”洗衣机战胜了GE等世界知名品牌的参展产品，夺得了惟一一个国际发明金奖。

    如今，欧美公司依旧扮演着家电行业领头者的角色，他们掌握着核心技术，其技术开发能力十分强大。如今，海尔的成长对他们是一种威胁。杨绵绵说，现在海尔不管到哪儿去买技术，没人卖给你，惟一的办法就是自己创新，自己来做。

    海尔的20年是管理创新的20年。从“日清”开始，制度创新、流程再造到现在正在进行的SBU，海尔把创新的基因植根到每个员工心中，有效地保证了创新的持久活力和全员参与。

    卓越的执行力被认为是企业核心竞争力的重要部分。杨绵绵认为，如果被动地执行，无法适应市场变化，就如同下雨了才去买雨衣。最关键的还是自主创新的能力，尤其是人人都能自主创新的能力。

    国际化战略：走出去，做品牌

    杨绵绵说，我们的目标是全球品牌，参与国际竞争。我们现在已经走出去了，但走出去了远远不够，还要活下来；仅仅活下来也是不够的，走出去是为了走上去。我们聚焦的是满足用户的需求，要走进欧美等发达国家的主渠道，有影响力的主渠道，在市场中找一条缝挤进去，就像斧头砍进去，前面进去了后面还有很大空间。“走出去”仅仅是把产品出口到海外去；“走进去”则应成为在当地认可的产品，要进入到当地连锁，在当地设计，为当地用户服务；“走上去”则是成为当地的名牌。

    2000年3月，美国海尔工业园的冰箱项目正式投产。通过当地设计、当地制造、当地销售，在美国市场深深地扎下了根。之后，海尔按照“先难后易”的既定策略，在巴基斯坦、孟加拉国等发展中国家相继建立了海尔工业园和工厂，在意大利收购了当地一家大型冰箱制造厂。如今，海尔小冰箱的销售额在美国市场一路领先，洗衣机在日本市场也崭露头角。

    在杨绵绵眼里，海尔的多元化、国际化还远远不够，与国际巨头相比，海尔还有很远的路要走。她举例说，三星的产品体系已经扩展到了80多个门类，几乎无所不包，LG和GE也是如此，但在海尔的产品体系中，仅有白电、黑电和米电，差距非常明显。杨绵绵说，海尔不会动摇自己的梦想，海尔依然要坚持多元化，坚持走自己的国际化道路，海尔不仅要成为世界名牌，而且要成为有品质、有品位、有品德的国际品牌。

    持续发展：构建企业自身和谐

    海尔要实现“世界的海尔”之梦想，就必须做到持续发展；要实现持续发展，首先要构建企业自身的和谐。

    杨绵绵认为，不平衡是永远的，如同狐狸分饼，永远不可能均匀。不足的地方就是发展的空间，领导人就是要找到增长的空间。

    企业内部和谐了，才能使组成部分的功效实现1＋1〉2,企业发展才可能得到员工的主动支持。杨绵绵说，持续发展不能依靠几个人，而要靠一个系统。在信息化社会里，系统是用最快的速度，在平台上很快组合要素，去满足用户的需求。就好比自助餐一样，平台上的东西比自己要的东西多，需要什么取什么，现点菜就来不及了。海尔要提供一个平台，上面是许多的模块，海尔有负责平台的SBU，有负责模块的SBU，有了解客户的SBU。这样，对市场的反应就快了。过去的市场是十人一色，现在是一人一色甚至是一人十色。海尔SBU的机制就是让每个员工都代表张瑞敏在竞争，以更好地满足用户的需求。

    杨绵绵说：“海尔是一个有远大目标，并为清晰的目标而努力的组织。我们要让每个人都成为SBU，为他们每个人释放最大能量提供一个平台，推动企业的不断创新和持续发展。我们坚信，内部和谐将帮助我们不断地向前、向上发展。”本报记者