早报讯 “在批发部买了一捆崂山啤酒，喝了7瓶以后，发现杯子里和剩下的1瓶酒里有黑色沉淀物，找到客户服务部后，他们只赔偿了6瓶啤酒。”昨天，市民冯先生拨通早报消费维权热线2882315反映说。

　　啤酒里发现沉淀物

　　据冯先生介绍，今年2月初，他在绍兴路97号一家批发部花17元 买了一捆崂山啤酒。回家后和朋友一起喝酒，当喝到第7瓶时，忽然发现酒杯里面有许多黑色的沉淀物。拿起其他的两瓶仔细观看，发现其中一瓶里面也有黑色沉淀物。第二天他找到啤酒批发部，老板告诉他，批发部不管此事，可以拨打电话直接与厂家联系。

　　厂家送来6瓶啤酒

　　冯先生又拨通了酒瓶上的投诉电话，有关人员告诉他，晚上厂家就会派人与他联系处理此事。当天晚上，厂家就派人将6瓶啤酒送到他的家中，并告诉他，这样的事情经常发生，他们是按一比五的比例进行赔偿的，还多加了1瓶。冯先生说：“我买的是一捆啤酒，而实际上存在沉淀物的也不止1瓶，对方这样处理太草率了。”

　　开瓶啤酒无法认定

　　记者昨天与崂山啤酒客户服务部取得联系，有关人员答复，啤酒一旦开瓶，就可能挥发产生沉淀物，所以打开的啤酒无法认定，他们只能对未开启的啤酒给予赔偿。

　　昨天晚上，冯先生给记者打来电话，他说，客户服务部已经与他取得联系，对方已向他道歉，并答应赔偿他两捆啤酒。（记者 王涛）