疑问二：收费面积如何算？

    居民们交费时碰到的另外一个难题是：供热单位测算收费面积有两个方法，即按照建筑面积和使用面积×1.39所得两种。上清路一居民计算后发现，自家房子建筑面积超过使用面积×1.39所得面积多达6％。据政协委员成洪章调查了解，我市以前有过规定：建筑面积与使用面积×1.39所得误差应小于3％，但对误差超过3％如何选择却没作说明。

    供热办：不适合政府介入

    昨天下午，记者就居民碰到的难题咨询了市供热办，工作人员答复，目前市场上每平方米初装施工费用在150元到160元，主要包括室外、室内施工和材料费。“暖气片用的材料不同，价格当然不同，”他说，居民可要求施工单位出示购买材料的详细清单，以此来判断收费是否合理，“市场上暖气片、管材种类繁多，价格也有差别，因此政府无法制定统一的价格来规范。”

    政协委员：两会上已作提案

    作为市政公用事业的监督员，市政协委员成洪章告诉记者，针对供暖初装费用收取的不规范，他已在“两会”期间提交了建议政府出台规范的提案。目前我市享受集中供热的只有15万户，与老百姓供暖需求迫切相对应的则是热源有限，供暖的卖方市场造成了供热公司在初装费上的开价各不相同。成洪章认为，为居民提供供暖服务并不单纯是市场行为，更是政府改善居民生活水平的一项重要内容，因此他建议有关部门尽快制定有关供热初装的有关规矩和收费标准，要限制供热单位“店大欺客”的行为。记者臧旭平