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树立服务理念和搞好教育服务,是现代教育的重要特征,也是市场经济对教育发展的客观要求。学校只有提供出一流的教育服务,才能抢占生源市场,才能赢得用户即学生和家长的满意。树立服务理念,搞好教育服务。实践中应解决好以下几点:
第一,更新教育观念。应突出
树立五观:一是育人为本的教育观。教育的本质在于明德、亲民、至美,牵引灵魂,激发生命,充实生命,使受教育者成为有思考能力、实践能力、创造能力、自主发展能力和人格完善的人。二是人才观。坚信人无全才,人人有才,三百六十行,行行出状元。三是学生观。落实学生主体地位,承认差异,善待差生,努力创设一种适合每一个学生的教育。四是质量观。由“主智主义”质量观向智能并重的质量观转变。即着力培养学生的创新意识和创新能力、综合意识和综合能力、实践意识和实践能力、合作意识和合作能力。五是教学观。现代教育教学观主要表现在教学目标综合化,把培养学生独立思考习惯,提高学习能力、思维能力、自我教育能力,激发学习兴趣和创新意识作为教学的主要目标;教学过程民主化,建立平等师生关系,创设和谐、活跃、自主学习的教学活动氛围;教学途径多样化,变封闭教育为开放教育;教育技术信息化,实现信息技术与各科教学的有机整合。
第二,提高服务育人能力。一是终身学习的能力。我们正处在知识经济迅速崛起,一个学习化社会向我们走来的新时代,我们要适应这种形势的变化,更好地为学生的全面发展服务就必须不断学习。过去我们常说,教给学生一碗水,教师就要有一桶水。而在知识经济爆炸的今天,“一桶水理论”已不适应了。一桶水要变成长流水。否则再大的桶,时间久了也会干枯了。二是信息化能力。信息技术革命向我们每个人提出了挑战,面对知识经济的爆炸和现实的挑战,我们要立于不败之地,不被时代淘汰,就必须尽快提高收集、整理、分析辨识、操纵运用信息的能力,不断创造自己明天的优势。三是研究性教学的能力。教育要创新必须进行研究性教学。当前研究性教学应突出把握好六个方面的重点,即学生主体地位研究、潜能开发研究、行为实践研究、个性差异研究、师生合作研究、评价过程研究。只要我们把这些问题研究好解决好,就能为学生和家长提供优质教育服务。
第三,修身育人的服务艺术。每个教育工作者面对的是许许多多正在成长中的生命,他们都需要我们的指引、塑造及培育,才能成为最好的个人和有用的公民。如何引导他们走向成功,把握和修身育人的艺术显的极为重要。育人艺术五彩斑斓,它呈现在传道、授业、解惑、启智、陶情、冶性、健体诸多方面。再具体一点,它包括德育艺术、授课艺术、创设课堂情景艺术、提问艺术、批评和表扬艺术、处理师生关系的艺术、指导学习艺术、班主任工作艺术等等。总之,育人艺术无处不在,无时不有。尽管育人方法艺术纷呈,但万变不离其宗,这个宗就是对学生无限的爱心。事实证明,成功的育人艺术,都建立在关心学生、爱护学生、热爱学生这个基础之上。
第四,创造良好的育人环境。完善教育教学设施,健全各类实验室、微机室、校园网、校内外实验实习基地等;完善生活设施,为学生吃住、学习、休息提供良好的生活条件和生活服务,使他们安心学习。学校要通过优质服务来善待每一个在校生,使他们学有所用、用有专长,让他们通过自己的作为来为学校宣传,树立学校形象,创学校服务品牌。
特约编辑:张庆德
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