从10月1日起，一直是“雾里看花”的北京市商品房小区的物业收费就要明明白白了。根据国家发改委会同建设部共同制定的《物业服务收费明码标价规定》，物业公司必须明码标价，该规定从十一开始实施。这将有利于规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度。

　　收费不明是非不断

　　某小区业主入住多年 后，才发现自己住的小区不是高档小区，于是对物业公司收取的物业费标准产生怀疑，多次提出要求物业公司出示物业收费明细，但始终没有得到，于是愤然将物业公司告上了法庭。

　　据记者了解，在北京市，因为收费标准不明晰，业主和物业公司两相对峙的情况颇为常见。物业公司认为，根据目前的法律，业主没有要求物业公司出示财务情况的权利；业主认为，我既然交了费，我就有权知道自己的钱花在了哪里。公说公有理，婆说婆有理。最后的结果就是，业主不再交物业费，物业公司降低服务质量。业主越发不满意，更多的业主不交物业费，物业水平一降再降，导致了恶性循环。　　据最新抽样调查结果显示：本市商品房小区平均物业收费率仅为约65％。收费不透明、超标乱收费、服务与收费不符，是业主拒交物业费的原因之一。

　　查处六项违法行为

　　从9月1日至11月底，北京市开始展开小区物业管理收费专项检查，对2003年1月以来擅自提高收费标准等六种违法行为进行重点查处。这六种违法行为分别是：一是在业主入住或装修期间，擅自设置收费项目强制收取费用的；二是擅自提高收费标准或改变收费办法，变相多收费的；三是扩大收费范围或重复收费的；四是不按规定的收费期限或收费对象收取费用的；五是不按规定明码标价的；六是其他违反国家规定的行为。　　有关领导指出，检查中发现的重大价格违法行为，查处时限可追溯到2002年。对性质恶劣、情节严重的典型案件，有关部门将加大处罚力度并通过新闻媒体予以曝光。

　　该负责人强调，当群众发现物业管理企业存在乱收费行为时，可拨打12358价格举报电话，向价格主管部门进行举报，价格主管部门将严肃查处，维护群众的合法权益。

　　十一开始明码标价

　　北京市物业管理商会会长于庆新认为，目前物业管理中各类矛盾和纠纷的产生，一方面与相关的政策法规不配套不完善有关，一方面与相关信息不公开不透明有关。这导致有的物业公司利用业主缺乏相关信息的弱势，进行高收费；而另一方面，也有业主因为不清楚内在环节，对物业公司产生了一定误解。对此，于庆新把解决的希望寄托在国家发改委会同建设部制定发布并将于10月1日施行的《物业服务收费明码标价规定》上。　　

　　根据《物业服务收费明码标价规定》，物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。标明物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格。　　

　　而从十一开始执行的“明码标价”规定的实施细则，主要内容是明确如下四条要求：一、各物业管理企业要按照国家发改委和建设部《物业服务收费明码标价规定》，确定标价内容和标价方式。代收费用、特约服务收费也应按规定明码标价。二、公示栏、公示牌、收费表等应放置在各居住小区、大厦或物业管理收费场所的醒目位置。三、物业管理企业不得在标价以外，收取任何未予标明的费用。四、北京市要求物业管理企业明码标价不仅要标明费用，还要标明服务内容和标准。　　这些规定，将有利于规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，对有效遏制乱收费蔓延趋势，可谓是一剂良方。但其效力究竟有多大，还要看实际执行的力度。鲁欢

特约编辑　文迪