新华社信息广州9月14日电 时下,正是装修房子的最好季节,随着装修热情的高涨,装修投诉也多了起来。一些业内人士自曝内幕,某些正规公司为“野鸡工程队”做保护伞获利的猫腻。
据了解,不管是正规的装修公司还是“野鸡”装修队,他们的工程大多数都是转包给更低层的装修队来完成,从中获得高额利润。
在装修材料上以次充好,在装修过程中偷工减料。
此外,采购材料和装修过程中还有很多猫腻。如一些装修师傅在“帮助”消费者购物时,暗地里还能拿到数目不少的回扣。因为装修房子的人一般不懂得材料的价格和装修的工序,这就留下了很大的漏洞--业主通常要找一个比较信任的“师傅”一同到市场买建材,但他没想到,“师傅”与卖家是有默契的,店主很积极地向“师傅”介绍建材的过程,其实是在暗示有回扣可拿,通常是建材款的1/10到1/8,越是著名的装修公司这种情况的隐蔽性越大。
某些所谓著名的装修公司,根本没有自己的施工队伍。一般是把街头、桥下的散兵游勇集合起来,成为一家著名的家装公司的施工力量。其流程分为几个层次,第一层次是门店接活,第二层是分包给大工头,第三层次才是真正的施工者,最后由家装公司来验收即可。这时,他们要和你算细账:只要有一点与当初签合同时不一样,他们都要加钱。
如何对付装修陷阱?专家认为,在装修者进行实地测量之后,他们会将设计图和详尽的报价单给消费者。消费者拿到这份材料后,首先要看设计是否符合自己的要求,根据自己的习惯找出设计方案中的不足。因为家庭装修设计的设计师在设计方案中很容易出现的问题就是对于一些生活细节欠考虑。然后,请设计师解释这份方案,比如空间的处理、材料的应用等。还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理。有时装修者测量的数据和消费者自己测量的会有出入,务必请设计师作出说明。对不满意的地方及时提出来。另外,消费者面对自己不懂的家装工程,应请教公正的内行或监理公司核实。
消费者还应意识到,装修公司的强买强卖、装修质量不过关等行为,违反了装修合同的同时还违反了《建筑装饰装修管理规定》,应当追究装修公司的法律责任。当发生类似纠纷的时候,首先要保留证据,在协商失败、无法达成协议的情况下就可以采用仲裁手段来解决。同时装修者也可以找消费者协会反映解决,还可以通过民事诉讼来解决装修出现的问题。
特约编辑:宋广伟