销售装修后商品房，广州在全国先行一步，现时在广州销售的商品房除了复式和超大户型有毛坯房外，其它的全都是装修房。理论上讲，购买装修房，购房者不用再为装修伤脑筋，可以省心省力；但实际情况却非如此，从本报收到的装修房质量问题投诉中，笔者发现：买装修房一不小心就会跌入陷阱。

　　装修房广州走俏

　　据笔者观察：广州新推楼盘不仅全都配带装修，而且“多姿多彩”——每平方米装修价格从500元到800元，再到1280元；装修级别分标准装修、豪华装修、超豪华装修……今年来，广州楼市装修房开始全面走俏。

　　走俏原因何在？据悉，这可以为购房者省下一个月时间和甚多的烦琐事；而且，同样档次装修标准，发展商所需花费更低，这是因为发展商批量采购、集中施工，能够有效地控制成本。更为重要的是，广州发展商诚信度也在提高，让购房者放心购买装修房。

　　笔者在采访中发现，尽管市政府及市国土房管局多次倡导销售装修房，然而他们并未在这方面出台任何强制性的文件及措施。现时装修房在广州走俏，完全是市场因素所决定的。

　　货不对板难省心

　　购房时见到的是令人心动的样板间，而收楼时却发现许多瑕疵。在笔者收到的购买装修房遇到质量问题的投诉当中，问题大都集中在“货不对板”上。

　　今年8月，初次置业的小赵几乎天天都要去看房，不为别的，只为检查房屋的装修质量。他还真的发现了地板铺得凹凸不平等问题，于是频繁地到现场监督，将临时发现的问题及时同装修队沟通解决，最终总算没白忙。

　　然而，一些不勤去现场的买家就吃亏了。莫先生挑的滨江东某二线江景盘，由于不满足于发展商提供的装修，莫先生特别申请豪华装修。但收楼时他却见到：全屋的墙身线灰都未经打磨，到处坑洼不平有污点，且没有涂乳胶漆；厨房抽油烟机没有装排气管，因为根本没有预留排气管的位置；房间的木地板质量很差，用的是最便宜的复合木，还没有包边……

　　两成木地板不合格

　　对许多购买装修房的业主来说，最要命的问题是收楼时许多装修的问题发现不了，可是搬进去之后，装修中存在的问题慢慢暴露。

　　向笔者投诉的林先生就是这样一个典型，他搬进江燕路的×景园听雨轩A栋1105的三房两厅后，开始时满心欢喜，可几天后，就发现房子存在不少问题：门框留有厂家的粗糙木口，未经加工，并且密封门不严实；打上总闸安装的防漏电开关，房里的灯仍是亮的；另外，厨房里的插座距离火炉很近，管道煤气报警器没安装插座，浴室插座无防护罩；洗手间的水渗入隔壁房间，墙线改变，瓷砖松动，客房的墙壁出现水印；敲打地砖，传出空心响声……这些问题，与验收房屋的标准及业主签字的施工图里面的标准完全不同。

　　笔者在采访时得知：目前，广州的装修房里，至少有20％的木地板是不合格的。

　　环保质量如何保障？

　　对许多购买装修房的消费者来讲，装修房的环保质量如何是他们十分关心的。不少装修房的广告打出免费赠送检测的招牌，由开发商指定室内检测部门实施检测。但目前广州通过国家认证的室内环境检测单位有十多家，十多家检测机构的检测结果如果各不一样，消费者到底应该信任哪家呢？

　　有部分开发商选择了有资质的环保检测单位，对家装的环保严格把关。据广州市内惟一一家通过国家认证认可监督管理委员会审查认可的，广州市质量技术监督局产品质量监督检验所提供的信息，目前，该所已为广州市内的几十家房地产开发商提供装修房检测服务。

　　尽管如此，笔者在采访中还是发现，有的楼盘连样板房的装修存在问题，人一进去就直掉眼泪。还有很多房地产开发项目的环保检测到底谁来“埋单”呢？如果因为环保方面问题而导致了业主的身体健康损害又该谁来负责？

　　症结

　　省料省工　责任不清

　　装修房装修质量问题症结何在？笔者就此问题的投诉找过几位开发商，他们认为问题出在：一、装修材料；二、责任界定。

　　装修材料的问题，主要是由于与装修房购买者的合同不清所引起的。装修合同中常常出现“高档”、“名牌”等字样，但往往没有标明是什么名牌，是什么规格，这里存在着巨大的空当被开发商利用。其次是开发商往往采取工程外包的形式将装修承包给装修公司，通常所谓800元／平方米、1000元／平方米的装修标准，给到承包商的最多只有300元—400元／平方米，因此，装修商们不得不省料省工。

　　更关键的是，毛坯房装修一般都是由业主自己找装修公司或施工队进行，责任分得很清楚。而装修房却不同，责任人非常混乱，一有问题出现，购房者找开发商、物业公司或装修公司，他们都会相互推卸责任。

　　对策

　　加强专业家装监理

　　专业人士指出：装修房之所以出现如此多的问题，专业家装监理的缺失是重要原因。广州市专门开展家装监理业务的正规资质单位仅有两家——广州市城市建设工程监理公司属下的家装服务中心、广州市易居家装监理有限公司。实力也远远不能满足房地产市场的需求。

　　日前建设部又新出台了《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》，要求开发企业在房屋销售合同中要明确因为房屋工程质量原因而发生退房和保修的具体内容，以及保修赔偿方式等相关条款。如果保修期内发生住宅工程质量投诉的，由开发企业负责查明责任，并组织有关责任方解决质量问题；而暂时无法落实责任的，开发企业也要先行解决，待质量问题的原因查明后由责任方承担相关费用。(赵南坚)特约编辑：宋广伟