上图：中国特警学院搏击教研室主任杜振高：既然决定开枪，那就提前打。

    人质家属悲愤十 问

　　12日，死者家属就人质死亡事件和长春警方进行了第一次正面接触。长春市公安局副局长唐庆华接待了他们。他们在长春市刑侦大队一间办公室里进行了三个多小时的交涉。被害人质家属提出了10点疑问。

　　一：歹徒要求人质开车离去时，警方为什么没有同意？

　　警方回答：如果警方放走歹徒后，人质还是被杀害了，这个责任谁来负，后果谁来承担。

　　二：你们（警方）是保护人质安全第一，还是为了负责任第一？

　　警方对此没有回答。

　　三：警方先开枪，还是歹徒先动手杀人？

　　警方回答：指挥部不知道、也没有明确告诉他们在什么时间去击毙歹徒，只不过是告诉他们在最佳时机。执行特警称是在歹徒已经拿刀在人质的颈部动刀的一瞬间开枪的。

　　四：什么时间决定击毙歹徒，指挥部研究了吗？

　　警方回答：谈判已没有希望，歹徒心情波动很大，便研究紧急对歹徒击毙的措施。什么时间击毙由射手决定，射手应当在最佳时机来执行。

　　五：什么时间来执行是指挥部定还是射手定？

　　警方回答：这个时机由射手来定。至于歹徒先动刀，还是民警先开枪，只有射手清楚。

　　六：事后射手是否向你们（警方）汇报，警方是否向射手了解了当时情况，射手汇报时怎么说的？

　　警方对此没有回答。

　　七：围观群众是否给歹徒造成心理压力？

　　警方回答：围观群众确实对歹徒造成了心理压力。

　　八：射手的手枪里装了几发子弹？

　　警方回答：应该是压满子弹的。

　　九：射手4枪是否连发？

　　警方负责人回答：当时我离射手较远，我听到的是连续开了4枪。郭父说，在对话中警方说这次人质解救是失败的。

　　十：解救失败的原因是什么？

　　警方没有正面回答。

　　警方答复令人伤心

　　据被害人质的丈夫姚立峰介绍，长春警方不面对现实，是在狡辩。而且警方说可以根据法律条文，让他们提出赔偿诉讼。“这让人太伤心了。”姚立峰说。

　　记者：当时犯罪分子都提出什么要求了？

　　长春市公安局副局长唐庆华：当时犯罪分子主要是要钱，他的目的是抢劫，绑架人质。

　　记者：现场一共开了几枪？

　　唐庆华：枪数应该是几枪，不是一枪，可以这么讲。

　　记者：开了第一枪以后，犯罪嫌疑人还继续伤害人质吗？

　　唐庆华：在现场那就是一瞬间了，是不是？他那边先动刀伤害了人质，咱们才开枪打他。

　　记者：除了从副驾驶的位置开枪以外，在其他角度能不能选择？

　　唐庆华：给他一枪击毙的可能，我们预案也有。原来考虑准备用狙击手，但是感到车里的视线不好，隔着玻璃看得不准，而且犯罪嫌疑人和人质的距离非常近。咱们选的制高点离现场还稍稍远了一点，还是采取近距离寻找时机，如果犯罪分子不采取伤害人质的残忍手段，我们暂时不会立即对他击毙，还要继续跟他谈，还要继续选择更好的时机。

　　记者：我想问一下，长春市有没有谈判专家？

　　唐庆华：这样的队伍，你说这个谈判专家吧。长春市公安机关对于突发性的预案早就制定了，发生这类问题，咱们市局的主要领导都到场亲自指挥，同时亲自去谈判，你要说这个专家，我如果不算专家的话，我们其他的局长，田局长还算专家吧。 　　

　　新闻背景

　　7月7日早晨7：40左右，吉林省长春市北安路一名出租车司机发现在一辆红色宝来车内，一名歹徒正用刀挟持开车的女士。他立刻拨打电话报警，并用自己的车将宝来车当街拦截下来。接到报案后，长春市公安局立刻派出大量警力前往营救。在与歹徒对峙、劝说近3个小时后，10时34分，警方开枪将劫匪击毙。有媒体称，当时警方共开了4枪。但人质的颈动脉和气管在最后瞬间被劫匪割断，抢救无效死亡。根据法医报告，人质是刀伤致死，而且身中7刀。于是人质家属提出质疑。既然开枪，为什么射杀绑匪时不能一枪毙命？最重要的是，为什么在警方开第一枪后，还留给绑匪刺杀人质七刀的时间。选择什么时机击毙绑匪？是不是要等到绑匪动手？ 　　

　　■专家分析 　　

　　指挥分工必须明确

　　主持人：据了解，7月7日的劫案发生时，到场的官员有不少，犯罪学领域的专家们认为，在这种场合如果多头管理是危险的。

　　前天，我们就长春劫持人质事件请教了公安大学犯罪学教研室郝宏奎副教授。

　　郝宏奎：这类案件一旦发案之后，往往会有很多领导到场，必须实行分层的指挥，明确指挥责任，否则的话，很可能就会出现多头指挥，领导到高级领导的指挥，越级指挥，还有群龙无首指挥的缺位，这样一来，就容易出现指挥混乱。 　　

　　不能频换谈判警员

　　主持人：在解救人质现场，我们看到有好几个人在劝说歹徒。而北京人民警察学院教授高峰称，频繁地换谈判手，就给劫持者带来心理适应上的困难，老在适应不适应适应不适应当中，就无法由浅入深走到心坎中去。我们即使有了这些职业化的谈判的专家，这才是达到谈判正规化的第一个方面，还有很重要的一点就是谈判人员要有明确的分工。

　　高峰：一个谈判手至少要具备以下几种素质，一，丰富的法律知识和本土的文化体系，包括，法律哲学政治建筑气象心理生理，这些在他脑子里可以灵活变换，特别他灵机的状态可以发挥到最佳状态。二，脑子反应一定要快，他的反应是根据现场谈判的一种工作直觉，以条件反射的方式表达出来，就跟开车一样。三，脸上必须带有演员的特点，能够通过自己的动作声音，把感情深深地压到语音的分贝之中，通过脸上的痛苦的焦虑的两个眸子，能够把感情迅速地传达给劫持者。四，生动的口头表达能力，表达能力极强，谈判者的主要能力就表现在口头表达能力上，几句话迅速打动对方。

　　击毙时机存在问题

　　主持人：那么在犯罪分子已经动手行凶时选择击毙到底是不是最佳时机呢？我们采访了中国特警学院搏击教研室主任杜振高。

　　杜振高：既然决定开枪了，那就是提前打，不要等僵持已经到了最后了你再开枪。比如说这个案例的话，歹徒已经拿刀把人质的动脉喉管都划了，你再开枪。跟你抓获他，最后没什么区别，人质都已经那样了，你再开枪有什么意义呀。

　　主持人：在劫匪已经行凶时再行动，按照专家的说法，已经是错过了最佳时机，劫匪也不是被啪的一枪打掉了，而是四枪毙命。

　　北京人民警察学院教授高峰：绑匪劫持了人质，我们的反劫持谈判就是为了解救人质，如果人质被劫持了，不管什么理由什么情况下，人质出现了死亡，就标志着这一次反劫持谈判的失败。 　　

　　本版内容据央视《社会调查》编辑整理