晚报讯 延误12小时的山东航空公司 SC402航班前天上午8时抵达流亭机场。愤怒的乘客拒绝下飞机，僵持三个多小时，直到山航答应乘客提出的三个条件。然而就在乘客们下飞机不久，山航方面却变了卦，从而使这起航班延误的纠纷再次出现波折。

    乘客张婷向记者介绍了航班延误的经过：4日晚8时，90多名乘客拟乘 SC402航班回青岛。山航解释称，青岛飞北京的飞机因雷雨在天津迫降，造成航班延误。乘客们表示理解。当晚11时30分，机场通知登机，而45分钟后，山航却通知航班取消了。山航一业务员解释说，飞行员需休息。次日凌晨3时许，山航方面才派来大客车将乘客拉到宾馆休息。睡了不到3个小时，乘客被车拉到机场候机室，于早上8时20分登机。这一翻折腾苦了90名乘客，他们约定抵青后要等到山航领导的“说法”，否则就不下飞机。僵持之下，山航方面答应乘客提出的三点要求：第一是公开道歉，第二对责任人进行处理，第三是对乘客进行三倍赔偿。山航仅仅对第三点要求提出异议，但称原则上是可以考虑的。为防山航变卦，乘客现场作了录音。而下飞机后，山航却提出因为天气原因造成的延误，只能答应报销乘客到市区的费用，其他事情免谈。变卦招致乘客更大的愤怒。

    目前，乘客已联名写投诉信至国家民航总局消费者事务中心，要求一个公正的说法。

    有关人士认为，在这起纠纷中，雷雨天气属不可抗力，而飞行员因疲劳休息，则应该属于服务范畴了。造成延误的山航，应该给予乘客适当补偿。（本报记者）