今年5月，我市派出首批卫生管理人员赴奥地利进行为期20天的学习培训。期间，学员们不但参观了奥地利大、中、小型多家医疗机构和社区卫生服务机构，而且，通过专家、学者和该国卫生部门高级官员授课，详细了解了欧洲现行的卫生政策、医疗模式等。

    日前，记者采访了部分参 加培训的医院院长、卫生局长，他们对此次学习均感触颇深。

    卫生资源规划以法律形式固定

    崂山区卫生局局长刘金刚、市精神卫生中心院长刘宏在接受记者采访时都谈到了奥地利卫生资源详尽的规划以及严格的执行。该国的做法是：政府部门在制定卫生资源规划前进行细致的调查、人口普查，摸清每一个地区人口的年龄情况、企业分布情况等，以此为依据，确定医疗机构的设置，保证居民可以在有效时间内得到有效的治疗。例如，在加工企业较多的区域设置以骨科为主的医院，在老年人聚居的地区设置以心血管病为主的医院，另外，按照人口比例，每家医院有多少张骨科病房、心血管病床等都有设定，并经国会表决，以法律的形式固定下来，严格执行。这样就避免了医院间的恶性竞争，竞争只是靠技术、服务、环境。

    这里的医院大部分为专科，综合医院较少，一个城市通常只有1－2所，大型医疗设备的购置卫生资源规划里也已确定，避免资源浪费。

    专业工程师进入医院管设备

    市立医院副院长李杨对此次培训中看到的社会管理介入医院支持系统管理印象深刻，认为可以借鉴。

    他说，目前我们从外面买进各种医疗设备后，经过厂家人员简单地讲解示范，以后都是由医护人员来操作。但由于他们并非专业，经常遇到一些问题难以解决，更谈不到设备的保养。而在欧洲的很多医院，他们把医疗设备管理、医院的各种供应、甚至消毒隔离等医院支持系统，都交给医院管理公司去做。这样的公司一般都有各种专业人员，大到医疗设备的正常运行，小到后勤服务，都非常专业。比如，他们派到医院从事医疗设备管理的人员是专业的工程师，他既负责设备的使用，也会定期做保养。虽然这样做医院要付出一定的管理费，但既可保证设备的正常运转，又能延长设备寿命，实际上是降低了医院的成本。

    医生可流动，良好记录是关键

    海慈医疗集团副总院长于俊生对记者说，欧洲的医生流动机制很好，一个医生可以被多家医院聘任，根据病人的情况流动。这样可以更充分地发挥人才的作用，有利于人才的成长。同时，并不会因为流动而显得乱，影响治疗的水平，因为医生非常注重自己的良好记录，一旦出现不良记录，就会被许多医院拒绝。所以，他对自己的每一位病人都会很负责。

    此外，他对欧洲医院时时处处为病人着想的人性化管理印象深刻。他说，我们现在也在搞人性化服务，但不少地方还停留在表面上，甚至口头上。我们要做的还有很多很多。

    市卫生局局长曹勇在接受记者采访时说，卫生专业技术人员出国培训在我市已司空见惯，对于提高我市医疗卫生技术水平产生了巨大的推动作用。但是，一个单位要发展，要为专业人员提供更好的平台，院长的素质、理念、管理水平至关重要。我们的院长多数是专业出身，他们当大夫是个好大夫，但是当院长不一定优秀，这已经成为我们的薄弱环节。所以，我们要加快院长、管理人员的职业化培训步伐，建立国内、国外两个培训基地，尽快用现代管理理念武装医院管理者，培养一批既懂管理，又懂相关技术的复合型人才，推动医疗卫生改革和发展，更好地为群众健康服务。本报记者王丽艳