中消协:银行和商家刷卡费争端不能损害顾客权益

　　本报讯 昨日是深圳各大商家与深圳市银联就刷卡费率进行谈判的最后期限，记者昨晚从一位刚刚结束谈判的深圳商家代表处获悉，深圳市政府已经介入双方的谈判。从谈判气氛来看，深圳银联的口气已有松动迹象，因此深圳50商家原本计划万一谈崩将于6月1日联合抵制 刷卡两天的计划也将暂缓。据了解，深圳市银联和深圳市零售协会以及各大商家今天将继续进行谈判。

　　商家：深圳刷卡收费过高

　　深圳一大型超市负责人表示，深圳银行卡的费率比珠三角任何一个城市都要高，以深圳GDP高作为深圳市银行卡收费高的理由，这是毫无道理的。

　　据深圳媒体报道，普通的深圳市民已经充分感受到这场谈判弥漫的“硝烟”——顺电、人人乐等一批商家已经对刷卡消费暂时说“不”。严小姐在深圳一家知名大型商场购物时却被告知“刷卡机坏了，请用现金支付”，只能先去银行取款机取款才能付账。

　　深圳一家本土大型零售企业负责人表示，零售业毛利本来就低，平均水平都只有2个多点，而1个点就要给银行，对商家太不公平。

　　“高刷卡费率”难以承受

　　据悉，深圳很多商家的刷卡费率均在1%～1.5%左右，最高达到2%。深圳顺电、国美、铭可达、岁宝等商家反映，每年每户商家仅刷卡手续费一项就要向深银联付出100多万元的费用。

　　一著名家电卖场负责人表示，降一半是最起码的要求，并介绍说，上海的刷卡费率最高就在0.5%左右，而最低的更是在0.1%，对比之下，深圳的费率之高显而易见。

　　商家互相观望心态微妙

　　参加谈判的一深圳商家公关部负责人昨晚向记者透露，该商场目前还没有拒绝市民刷卡，深圳市政府现在已经介入谈判力图进行协调，但最终结果昨天还没有出来，今天将继续就此事进行谈判，并表示“最终可能会有一些解决办法”。但他拒绝透露深圳市政府在谈判中所扮演的角色。

　　深圳各大商家均表示，习惯了刷卡购物的消费者的确已经不习惯携带大量现金逛街，尤其是购买家电等大宗商品。

　　当地一大型超市负责人表示，万一谈判失败，具体将采取什么措施，还要看看别的商场怎么做才能决定。(记者 卢晓曌)

    编辑　张伟明