王先生称，他跟老伴专门来青旅游，昨天上午到中山 路一家商店选购工艺品，一进门就被售货小姐“盯梢”，“我们走一步，她就跟一步，真让人受不了。”自感人格受辱的王先生找到店方。店方称，他们采取盯人战术一方面是为让服务更加贴心，另一方面是怕游客不小心打破了贵重物品。双方因此发生争执。王先生找到中山路工商所，要求店方当面赔礼道歉。

    接到投诉后，中山路工商所立即调查调解，售货小姐向王先生道了歉。

    市工商局消保处严碧龙处长表示，“五一”期间不少商家实施了盯人战术，此举从客观上表现了对游客的不信任，影响了消费者正常购物。他建议经营者盯人服务要把握好度。（记者陈勇通讯员丁萍）