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本报讯
日前,“迎奥运、上水平、全面提高服务质量”活动的第一笔有力铺垫———岛城星级酒店巾帼座谈会在海情大酒店举行。来自汇泉王朝大酒店、环海凯莱大酒店、山孚大酒店、新东大酒店、邮电宾馆等10多家酒店的女老总们就星级饭店的服务、管理以及持续发展等问题进行了探讨。
副市长臧爱民在座谈会上指出,一定要结合把青岛建设成“国际性海滨度假城市”的总目标,结合旅游产业由数量型向质量型、由国内标准向国际标准等三个方面的转变,发挥女性在星级饭店管理和服务方面的“柔情特色”,把“细微服务”深入到饭店管理的每一个层面。(本报记者徐瑞蔓)
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