市直各工委有关负责同志、市民文明巡访团部分成员、部分重点企业和窗口单位的代表参加了观摩学习。

　 学习中，大家乘上“温馨巴士”，现场体验了公交车上热情周到的服务，考察了“情满旅途”的发起单位青岛市长途汽车站，并参观了交运集团陆海货柜公司、汽车修理厂，考察了“情满旅途”在货运、汽车修理业的延伸情况。在随后举行的座谈会上，大家普遍反映，“百闻不如一见”，“情满旅途”的服务确实名不虚传，值得我们结合各自的实际认真学习。他们表示，要进一步树立以品牌带动发展的观念，树立精品意识，立足当前，着眼未来，扎扎实实做好品牌创建工作，推进行业精神文明建设的发展。

　 市委副书记、市文明委主任张旭升说，关心人、爱护人、理解人、激励人是“情满旅途”的精华。我们学习“情满旅途”，就要增强“以人为本”的意识和经营理念，尽最大努力满足人们物质文化需求；要学习他们勇于创新的精神，在服务观念、管理等各方面向一流水平看齐。

　 他说，服务品牌要做大做强。青岛是品牌的集聚地，应该很好地利用这个环境和优势抓好自己品牌的发展。每一个服务行业也都要精心培育出自己的品牌。

　 市委常委、宣传部长王永生在讲话中也就进一步提高对品牌创建工作的认识，注重品牌的谋划和迎接“十一旅游黄金周”的到来等工作提出了要求。（本报记者梁学勇）