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新闻回放
2001年09月11日 02:35:18

8月21日，3名天津乘客准备乘坐“全日空”的航班从关岛转道大阪回国时，被“全日空”告知大阪有台风，航班需改道东京再回天津。蔡琪等3名中国乘客因没有日本签证，“全日空”方面极不负责地称“没有签证无法登机，机票不予退”。三名乘客被迫滞留关岛，食宿费用了300多美元。8月24日，三人才得以继续乘坐“全日空”的航班回国。

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与“全日空”谈崩了我受辱乘客代表气病