经过3年多来大规模的电网建设与改造，青岛电网发生了巨大的变化，实现了“决不带着陈旧电网进入新世纪”的目标，让老百姓用上了放心电、可靠电。

　 目前，青岛电网首座500千伏变电站已建成投运，在全省率先实现“一户一表”，并全部实行终端服务，同时完成了配网自动化一期工程，提高了电网的科技含量和自动化水平。企业各项经济技术指标达到新的水平。青岛电网城区公用变电站全部实现“无人值守”，城区10千伏线路“手拉手”率100％；35千伏和10千伏架空线入地300多公里，电缆化率30．6％；供电可靠率达99．99％。为加快青岛市的经济发展、提高人民生活质量提供了电力保障。

　 为进一步提高服务效率，保证服务质量，他们实行了项目主管负责制，客户提出申请后到工程完成送电，由主责人一管到底并实行全过程监督与考核。同时，成立了抄表公司，开发了方便实用的“银电联网系统”，与工行、农行、建行等5家银行、采取3种方式实时联网，客户可在全市338家储蓄所自主选择、就近交纳电费，为收费方式改革提供了有力的技术保障。

　 为改善我市投资软环境，他们将“彩虹桥”架到外商投资企业，与市政府签订责任书，向外商投资者做出承诺，保证提供优质、高效的供电服务。选派精干的专业人员在外商投资服务中心设立“电力服务专席”，每周定期为外商提供全方位的供电服务。同时还向全市3520多家外企发放彩虹条，及时征求他们的意见和建议，受到外商的一致好评。（本报记者宁方正）