一是“说”的规范：我们平常走在街头巷尾，听到的多是熟悉的青岛本地话，或许我们自己感觉不到，实际上在外地人耳中，我们的本地话实在是难以让人恭维，同时也在一定程度上影响了我们的对外交流，另外个别人夹杂的难以入耳的土话、脏话和粗话，更是有损我们岛城的形象。

　 二是“写”的规范：只要我们多留心，就会发现在很多地方的广告牌、街头招贴广告、商家门头包括一些公共场所中，错别字、误用字、简化字等各类不规范用字及一些不准确的英语（拼音）注释随处可见。实际上，这些问题只要加强学习，加强管理，加强责任心，都是可以避免的。秦立山