顾客购物，想有个宽松自由的购物环境，能随心所欲地挑选喜欢的商品，或者只是想了解一下情况，货比三家，再确定买不买。因此，营业员应实行“零干扰”服务，等顾客询问，再上前热情解答、介绍，提供相应的服务。

　 据说，有的商场已开展“零干扰”服务活动，这是应该提倡的。