据天津戈德移动商务有限公司有关负责人介绍，造成卡币的原因不一，一是纸币过于破旧、软，这种机器是用齿轮卷币，要求投入的纸币五成新以上。夏天气温高、手出汗，也会造成纸币发软，形成卷币。硬币卡币的原因是因为有些素质不高的人把纸、易拉罐环等异物投到投币孔里，造成投币下不去。

　 据了解，每台自动售货机上都有服务热线，消费者遇到卡币等问题，可以打服务热线咨询。（本报记者）