当人们购买让利商品时，有的商家的服务态度会很冷淡，一旦商品出现质量问题，商家不是搪塞敷衍，就是干脆不理不睬。之所以会出现这种情况，我认为主要原因与一些商家的狭隘思想有很大的关系。他们认为，商品降价销售，消费者已占了很大便宜，出了问题就得自己兜着，商家再来管，不是吃了大亏吗？岂不知，这样一来，吃亏的不仅仅是消费者，更重要的是商家失去了信誉。

　 笔者认为，商品可以随时降价，但服务质量永远不能降低，一些在竞争中崛起的企业之所以能发展壮大，其永不降价的服务理念就是赢得消费者信赖的重要法宝。