每逢养老金发放和水电煤电话等公用事业费缴费集中的日子，邮局的不少网点都会出现排队现象。而在南京路、淮海路等商业街购物的外地游客，也为邮局过早关门无法邮寄包裹而倍感不便。针对以上问题，邮政局决定延长营业局所的营业时间，并推出“通宵邮局”。