沈阳市和平区为转变政府职能，让政府的行政服务走出机关，进入繁华的商厦，今年1月在太原街商业区——中兴沈阳商业大厦二楼创立了“和平区政府市民服务中心”，人事、劳动、工商、公安、民政、卫生等8个部门开展了21项便民服务。如人事部门开展流动人员档案管理、大中专毕业生就业指导、就业聘用办理手续等；工商部门设立消费者权益投诉接待站；民政部门为居民办理最低生活保障手续等。市民服务中心工作人员全部站立微笑服务，凡能当场办理的马上就办，不能当场办理的也认真受理，限期办理。这样，市民在商场除了购物之外，还可以咨询、投诉、办理有关落户口、找工作等事宜。