当天，潘女士和朋友在四方大酒店门前候车，一小公共车售票员拉住她们的胳膊硬往车上拖。潘女士实在受不了了，便指责对方不应如此无礼，谁知对方竟骂道：不坐就给我滚！潘女士与对方理论，车上一男子一边骂一边要动手打人。（雷林）

　 编后：近一段时间以来，有关即墨小公共服务质量不佳的投诉很集中，这里刊发的只是一部分。小公共是市民往来青岛和即墨的重要交通工具，作为窗口行业，服务是生命。希望有关部门认真处理这些投诉，加强管理和行业自律，不要让小公共毁了自己。