名片上写有这样的内容：有难必帮；有问必答；有求必应；有事必访。居民有病重点访；困难职工定时访；下岗职工勤走访；两释人员经常访；烈属军属节日访；90岁以上老人随时访；居民要事马上访；调解工作登门访等。

　 “八访”制度是去年10月推出的。一开始，居委会出现两种观点：有人建议可以做，但不要承诺，因为很多事是居委会解决不了的，一旦承诺就必须兑现，到时会很麻烦的；有人说应该推出，它代表了居委会对居民的责任，就算有些居委会力不能及的，只要向居民做好解释还是能够得到居民的谅解的。居委会最后采纳了后者的意见。

　 半年多来，居委会认真兑现承诺，居民则成为“八访”制度的真正受益者。

　 前不久，延吉路一些居民楼里都安装了一户一表，可楼道灯没装好，一些居民就向居委会反映了该问题。居委会接到情况后，马上召开群众民主大会，征求大家的意见。居委会发现，大多数居民都想在楼道里安上照明灯，可费用分担意见不统一。为了解决居民的实际困难，居委会决定出资装灯。5月中旬，辖区内除了3个楼道有特殊情况外，灯全安好了。

　 住南口路185号602户的毕湖青，是第三染织厂的下岗职工。去年毕湖青患糖尿病引发多发症，毕对生活失去信心。邻居向居委会反映了这一情况。居委会则马上在辖区内发起了捐款行动，捐款2400余元。毕湖青成为居委会重点走访的困难户。

　 住在南口路162号的姜大妈90多岁了，是辖区年龄最大的长者。除了随时走访外，每到过年过节，居委会的同志们总不会忘记稍点鸡蛋、大米等给老人送去。

　 延吉路14号的的王喜兰告诉记者：“八访”真正拉近了居委会和居民的距离，居委会是实实在在地为群众着想，现在有什么事，就一个电话就够了。