“情满旅途”是青岛市第一个服务品牌，也是全国第一个经国家工商总局核准注册的服务商标。它是市交运集团开展管理创新、星级服务、形象塑造等文明行业创建活动的产物。“情满旅途”实施的5年间，集团的营运车辆从1041台扩张到2768台，等于再造了一个“交运集团”。

　 目前，像这样已得到社会各界公认的服务名牌在我市已有6个，它们分别是：海滨食品店的“海滨小金”、公交公司的“公交张锋”、公用事业局的“98111”服务热线，青岛交运集团的“情满旅途”、海尔集团的“真情到永远”、青岛列车段的“海之情”品牌列车。这些品牌的共同特色是实现了“服务人民、奉献社会”的宗旨，使商品的交换与职业道德、企业发展实现了有机结合

　 我市盛产出如此众多的品牌，是坚持不懈开展精神文明建设的结果。从20世纪80年代中期开始，我市在开展“三优一做”精神文明创建活动中，便突出了创“优质服务”的内容；进入90年代后，全市把“创服务名牌、树青岛形象”主题活动，作为行业精神文明建设的主渠道，近年来，市委、市政府又从实施“精神文明建设名牌战略”的高度，极力倡导把创建品牌同经济发展、服务人民、实施经营战略紧密结合起来，营造争创服务品牌的大格局，从而为服务名牌的孕育和成长提供了丰厚的土壤。

　 尤其可喜的是，在6大名牌不断创新，再攀高峰的同时，大量新品牌也如雨后春笋般地涌现出来。市交运集团又在31路公交车创出了“温馨巴士”；代表青岛公交集团崭新形象的“日新巴士”近日正式启动；市燃气公司已正式向社会推出了以岛城“徐虎”王玉明为代表的“玉明服务”；青岛电业局隆重推出“光明在线”；市商业总公司也相继推出三百惠商厦的“三百亲情惠泽你我”、中华商场的“异地三包服务专线”等大批服务品牌。

　 这一张张精美的“名片”，正在不断促使青岛走向全国，走向世界。（本报记者梁学勇）