前晚11时30分许，阚志一打本报读者热线2860085反映说：孩子诊断后交费，医生的诊断费是1．8元，可收费处一名男性工作人员给算成了11．8元。阚志一觉得作为一个医务工作者，这样的错误实在是不应该的，就批评了对方。没想到刚说两句，对方非常不耐烦，让阚志一“少废话”。在阚志一要求开发票时，对方则称机器坏了，没法打票。后来的情况则令阚志一哭笑不得，他说：“当我将政协委员证亮给他看后，他马上又递烟给我，要我别计较。我没有理睬，最后，他还是没给开发票，后来一个护士过来圆场，让我明天再来医院到小儿科领发票。”

　 阚志一对医院两点做法不满意：出现错误有情可原，但对待批评的态度非常恶劣，同时医院明文禁止吸烟，工作人员不但自己吸，还以此来搞关系。第二，发票打不出来的责任是医院方，可现在院方出现这样的过错，还要患者再跑腿，医院没能摆正自己的位置，老觉得病人是来求它，其实医患双方应该是服务和被服务的关系。（记者廖卫华）