在采访中,记者了解到,杭州的一些私立医院在保护病人隐私方面做得好些。于是记者来到中外合资的杭州浙益眼科中心采访。当时,就诊的病人很多。他们依次在大厅挂号后,导医小姐将病人带到了候诊厅,候诊厅的墙角挂有电视,墙壁上的电子屏幕变化着显出某某诊室有空。分诊台的护士依号将你带进不同的诊室,每个诊室只有一个医生,一个护士,一个病人,病人家属也不得随进。
据浙益眼科中心王主任介绍,他们的管理模式基本上是采用国外管理模式。他们在设计这家眼科中心的时候,主要考虑的就是病人的隐私权问题。不想让病人置身于尴尬的境地。
他说,虽然我们投资要比别的医院眼科大,但我们觉得不吃亏。医生的职责本来就是救死扶伤,病人就医环境好了,病人的隐私才会得到更好的保护。像我们这种一对一的就诊形式,便于医生和病人的交流,医生可以更准确地掌握病人的情况,对症下药。说实话,我们的收费在某个单项上确实要比一般医院的眼科收费略高一些,但自1996年中心成立以来,比起杭州同行业的几家大的眼科医院,我们的门诊数量是呈直线上升趋势的。
有些人也许会说,眼病有什么隐私?你患了眼病,能瞒得住谁?其实,只要是存在的事物,都有其隐私的一面。比如,一个孩子近视了,到医院来看,医生很可能会问他家里有没有人患近视,以确定这孩子的近视是先天的还是后天的,以便对症下药。如果诊室里只有医生,孩子很可能会轻松回答,但若诊室里还有孩子的同班同学,他就会觉得不便,有时甚至会说假话,对医生产生误导。