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为修好电脑跑了多次腿陈树辉终得“说法” “希望”电脑:无偿保修
[3月4日 1:46]
本报讯市民陈树辉年前买了1台“希望”电脑,仅用了两个月硬盘主板、显示屏就坏了,他多次找商家未果。日前,记者陪他先后找到质检所和电脑销售商,使这一问题获得圆满解决。

  去年12月23日,陈树辉在书城花6380元买了1台“希望”牌网神2000C型电脑。今年2月22日,他在家里操作时,电脑突然发出一股浓烈的焦糊味,随即没了信号。陈树辉当天就找到商家,服务员让他找“希望”电脑青岛维修部。维修部技术人员检查后,说主板烧坏了,让陈树辉把电脑搬到辽宁路66号维修部去做进一步检查。维修部经理李庆国检查后认定是电压不稳造成瞬间电流过大烧坏了主板,不属保修范围,让陈树辉自己找电业部门索赔。此后陈树辉又多次与对方交涉,都得到同样答复。昨日下午1时30分,记者陪陈树辉把电脑搬到市产品质量监督检验所做技术鉴定。电子电机室工程师徐文分析认为故障原因不能排除产品质量问题。记者随后又陪陈树辉把电脑搬到“希望”电脑青岛销售中心,与销售中心经理田洪礼进行交涉。至下午5时,田经理终于承认不排除产品质量问题,并同意无偿修好电脑。(记者邴启欣)(寻呼:127—0112568)