看看海尔在去年利用网络取得的业绩你就会明白为什么海尔会将主题定位于此。去年海尔为满足用户的个性化需求，在全国率先推出B2B2C的定制模式，以五十八大门类9200个规格品种为素材，再加上提供的上千种“佐料”—两万多个基本功能模块，为企业和用户构筑了交流的平台。海尔的经销商和消费者可在企业提供的平台上，有针对性地将这些“素材”和“佐料”进行组合，并产生出独具个性的产品。目前海尔可以提供适合B2B2C的模块化网络家电9万种以上，从而真正实现了“我的产品我设计”的经销理念。海尔集团充分利用企业“一名两网”（名品牌、配送网络、支付网络）优势，以企业内部的局域网建设为基础，建立并完善了海尔网站，建设他们的B－B、B－C交易平台，是国内大型企业中成立的第一家电子商务公司，他们率先推出了十三类456个产品在网上直接销售。海尔B－B方式以电子商务采购为切入点，交易主要为海尔集团的采购，98％以上的供应商都通过海尔集团的网上采购系统进行业务，年交易量16亿元，数量为1700家，交易范围遍布全球；海尔B－C方式以电子商务销售为试点，主要面对个人用户进行海尔产品的销售，年交易量1000万元，用户已经覆盖全国。在支付方式上，海尔B－B采购系统充分利用了企业内部的财务系统，和青岛招商银行“网上银行”成功对接，实现了网上B－B支付；B－C已可以和建设银行、招商银行进行直接的网上支付。海尔电子商务实施对海尔经济的快速发展起到了加速器的作用，取得了良好的经济效益。其商流本部以空间消灭时间，利用制造部门的柔性化生产和电子商务信息流转平台快速为用户提供个性化需求与零距离服务，提高客户忠诚度和企业竞争力。物流本部以时间来消灭空间，利用电子商务和JIT系统把传统意义上的存储仓库转为物流短暂的中转站，最终实现零库存生产和销售。短时间内，海尔的B－B采购系统就获得了明显的经济效益，仅通过纳入国际化供应商就减少不合格的分供商约500家，降低采购成本近两亿元，仓储面积减少一半，降低库存资金约7亿元，库存资金周转天数减少一半，减少不良资产的资金占用约1.5亿元等。

　 在与青岛招行合作的过程中，海尔集团结合电子商务实际，开出全国第一张“网上信用证”，网上信用证的推出极大地加快海尔电子商务的资金流转，同时也为企业开展电子商务的支付信用问题拓展了新的思路。据了解目前海尔已接到2001年订单1500多万台。

　 海尔集团首席执行官张瑞敏在会上这样解释B2B2C营销网络：“构筑全球化B2B2C营销网络，是根据网络经济时代企业发展的需要。是在互动的基础上，寻求更多的市场发展机会和空间，然后不断的创造新的市场、新的需求，来满足网络经济时代用户的个性化需求，最终使海尔在全球市场上的竞争力得到更大的提高。”海尔的这种营销网络，在网络经济时代不仅仅是销售产品，更重要的是通过这种网络，将消费者的需求付诸于现实，走在竞争对手的前面。

　 正是有了这种超前思维，海尔在原有的与全国25所院校的120名教授建立联合性质的开发网络、信息网络的基础上，继续投入开发费用的16％，建立了许多有独立经营能力的开发公司，软件领域有北航海尔软件有限公司，集成电路领域有北京集成电路有限公司、上海集成电路有限公司，机器人领域有海尔哈工大机器人技术有限公司等。在海外，海尔建立了10个信息站、6个设计分部，分别分布在美国硅谷、日本东京、法国里昂等发达国家和地区，同时，海尔还与国际跨国大公司建立技术联盟，优势互补，资源共享。现在已与微软、东芝、飞利浦、迈兹等国际化大公司建立联盟，并已共同推出世界领先的科技成果。这无疑使海尔可以更快更好地进入基础技术和核心技术的领域。

　 新经济时代，互联网的出现和应用使企业决定顾客需求变为顾客决定着企业的命运，它的特点就是个性化和速度。正如海尔所说的，企业在网络方面的发展是在为提高企业的竞争力打基础，其全球化营销网络的建立也必将为海尔信步走向全球畅通道路。本报记者赵方