| 张洪莉（北京某律师事务所律师）：当时原告当事人到饭店吃饭，吃饭的时候挪凳子，凳子的腿和面分离了，一下把手夹了，缝了3针，大夫本来说要观察一下过敏反应，结果还没有观察完，饭店就催着结账，当事人只好回去结账，回来时浑身过敏。后来输液、打破伤风针，而经理却一直没出面，当事人愤而起诉，结果获赔精神赔偿金1000元。
主持人：法院是怎么认定该案精神损害赔偿成立的？
张洪莉：一方面是饭店给原告造成精神痛苦，更主要的也是对饭店的惩罚，因为饭店人员对顾客的态度太差。
现在的人们有各式各样的欲望要求，精神上受到刺激了，应该赔偿。前些日子，有一个当事人在某快餐厅吃汉堡包时，里面有一根长头发，吃了一半才拽出来。当事人找店方，他们说顶多换一个汉堡包，但当事人认为这是对他的侮辱，所以要求精神损害赔偿。社会发展了，不能单纯从狭窄的范围来看。
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