前天下午5时许，家住古田路18号2号楼403户的辛先生由于外出时没关电褥子，导致家中发生火灾，家具、电器、衣服等物品全部烧毁。昨天早晨，投保了家财险的辛先生向人保公司报案，人保市南支公司接报案后，迅速赶赴现场调查，并本着特事特办的理赔原则，将3万元现金送到辛先生家中，让这个受灾家庭能够过一个祥和的春节。（王泽杰）