社会新闻

用电通知单待完善
(1/15 12:42)

洪泽湖路78岁的李念尧向读者接待室反映，改装一户一表后，电业局查表后不通知用户应缴电费数、用电度数，反而叫用户再给他们打电话询问。一个服务部门这样对待消费者，叫人感觉很奇怪。与此形成鲜明对比的是，在对用户逾期缴费的处罚规定中，却详细地列了4条内容。记者与电业客户服务中心联系，该中心工作人员解释说，电费通知单上写明了抄表时间，用户接到通知单后，可以到表上看一看数字，再跟到银行缴钱时打出的单据中的用电数量、电费数相对照。如果有出入，再给电业局打电话查询。由于现在的一户一表工作是以改造为主，缴费方面还不十分完善，有待下一步改进。

三地媒体回放

[关闭窗口]