凛冽的寒风中，北京石景山区焦家坟火车联网售票处窗口排着20多个回家心切的人。窗口旁张贴着国家计委和铁道部联合下发的“收费规定”，明明白白写着每张票收取服务费5元。下面还列着北京铁路局举报电话65632389、北京客票中心服务监督电话63216367。

　 20多人在公主坟旁北京新华国际旅游集团火车票代售处排队购票，每张车票加5元手续费。前门火车售票处的4个售票窗口旅客秩序井然，墙上贴着收费公告。北京西站、北京站人流熙熙攘攘，售票大厅内排着队队长龙，购票不收手续费。这些售票点虽说收取的手续费很规范，遗憾的是旅客能买到的票却不尽如人意。很多卧铺票告罄。对于想走得舒服一点的旅客来说，在这些售票点就只能空手而回了。

　 但有这么一个售票点声称，保证能给记者买到17日晚北京至郑州的热门车次179次的卧铺票。这就是位于北京宣武区南新华街15号的晋源楼宾馆订票处。记者今天下午2时打电话过去，一位姓李的女士警惕地盘问一番后说，先送300元钱押金过来，保证能给订到票，但一张票要收50元钱手续费。记者声称太贵，问是不是可以便宜点，李女士说：“都是这个价，你到火车站去转转就不觉得贵了。”

　 一些人在春节期间乘机大发“团圆财”。下午2时26分，记者拨通了京瑞大厦的电话，一位小姐接了电话，记者要订一张去河南郑州的火车票，她说：“春运期间订票紧张，硬座、卧铺手续费都涨到80元一张。”记者问：“怎么这么贵，太黑了点吧，平时订票费是多少呢？”她说：“平时是40元钱一张，这个费用，也不是我们涨的。因为外面的送票点给我们票时费用提高了，这个费用是给他们的。”记者说：“那也太黑了，到底是什么地方给你们送票？”她说：“是北京慧丰旅游公司。”

　 是不是国家计委和铁道部的规定在饭店不适用呢？下午2时20分，记者拨通了长城饭店火车订票处的电话，一位先生说：“我们的订票手续费是5元钱。”北京饭店订票处一位男士在电话中告诉记者：“我们执行的是国家的规定，一直都是5元钱手续费。”这两个饭店均有卧铺票。

　 据了解，铁道部副部长刘志军1月4日在铁路全路春运电话会上曾明确表示，铁路不能让百姓花冤枉钱，不能让倒票对铁路造成负面影响。春运期间，凡是加价售票的售票网点和代售点，一经发现，立即取消经营资格，并予以曝光。新华社记者林红梅张旭东吕鹏（新华社北京1月14日电）