从市长途汽车站、青岛飞机场的班次情况看，今年春运的运力比较充足，无滞留乘客，此外，井然有序的公共秩序、工作人员的热情服务也使乘客们感到温馨。为了确保春运高峰期间的秩序，这两家单位都充实了运力，其中市长途汽车站的负责人近期几乎天天身处一线，负责监督、指挥工作。在“崂山商贸”、“崂百”、“发达”、“利群”等大商场，客流量明显增加，川流不息的购物者纷纷选购自己所需物品，从市文明办人员现场询问部分购物者的情况来看，大多数购物者对节前市场的繁荣程度和经营秩序表示满意。

　 同时，暗访中也发现了个别单位存在一些不尽如人意的问题。例如，某商场的一摊位竟然将消防栓用货物挡得严严实实，这样一旦发生火情势必会耽搁灭火时机。此外，有的商场服务、投诉渠道不畅通，或者服务台前没有值班人员，或者一些服务台被拥挤的摊位挡住，使一些顾客找不到问询的地方。其中问题比较突出的是某单位的乘客行李检测仪器有时竟形同虚设，使个别乘客有可能带违禁物品上车。（本报记者）