李滄工商維權在行動 局所領導帶隊應急處置

    青島新聞網3月18日訊  “3.15國際消費者權益日”期間是每年消費維權的集中期，為強化消費者合法權益保護力度，工商李滄分局從教育防範入手，全面籌劃落實3?15維權活動。

    圍繞消費維權難點加強教育防範

    針對轄區消費維權熱點、難點問題，該局通過舉辦培訓班、座談會等形式，教育引導企業規範經營行為，增強企業維權的意識。分批組織召開200多名食品業戶參加的《食品安全法》培訓，使

    圍繞李滄區域特點部署集中宣傳

    除了3月15日在維客廣場大型宣傳咨詢活動外，該局圍繞李滄區域和行業特點，于3月13日先期組織開展系列專題宣傳活動︰在富爾瑪家居廣場、達翁建材市場舉辦建材類商品消費宣傳活動；在華中蔬菜批發市場舉辦食品安全宣傳咨詢活動；在向陽路步街街和滄口維客廣場舉辦綜合消費宣傳活動；在青島市第六十一中學、恆星學院舉辦打擊傳銷維護學生權益宣傳活動。

    圍繞監管機制創新推行聯合維權

    3•15活動期間，該局聯合辦事處、社區居委全，共同開展維權進社區活動，入戶發放由工商部門統一印制《消費維權知識讀本》，讓廣大社區居民將維權知識帶回家；聯合轄區誠信度高、形象好的企業代表，共同發起“誠信聯盟”倡議活動，指導其完善發起章程、維權機制、服務承諾等具體措施，使誠信聯盟倡議活動成為企業履行維權責任、提升社會形象有力載體；聯合消保委成員單位，共同探討消費維權工作長效機制，倡導建立消費糾紛“（消保委）集中受理、統一調度、（各職能部門）分類處置、相互通報”維權長效機制，切實將消保委的職能作用落到實處。

    3•15活動期間啟動重大事件應急處置預案，嚴格執行12315申訴舉報24小時值班制度，局所兩級成立應急處置分隊，建立重大消費糾紛領導帶隊處置制度，及時妥善處置重大消費糾紛和突出事件，確保3•15活動期間消費維權不出問題。

    圍繞營造維權氛圍加強輿論引導

    為了營造消費維權聲勢，該局專門成立3?15維權活動宣傳報道小組，圍繞“消費與服務”年主題，以報紙、電台等媒體為載體，強化宣傳報道力度，廣泛宣傳消費維權工作措施，曝光典型消費案例，發布消費警示，倡導科學、合理、健康、文明的消費理念，改善消費者的消費預期，增強消費者的消費信心。（賈軍 楊華）