隐形冠军外贸企业的“首席体验官”是金毛犬 走进山东青岛易旅集团，揭秘中国制造的创新和底气

青岛新闻网5月23日讯（记者 江伟 徐斌）“随着中美互降关税，作为枕头床品和宠物床出口行业的隐形冠军企业，我们迎来了‘爆单加速度’，正紧急协调工厂加班加点抢工期。”易旅集团总裁刘玉成一边忙碌地协调工期，一边介绍说，确保每一笔订单都能按时、高质量交付，是当下工作的重中之重。

近期，青岛外贸企业迎来了“爆单潮”，这不仅彰显出中国制造在全球市场的强劲竞争力，更标志着全球用户对中国品质的高度认可与信赖，青岛外贸企业以创新为翼，在国际市场上展翅高飞。

山东枕头成美国“爆款”一年狂销10万＋

作为青岛外贸企业创新发展的缩影，易旅集团以枕头单品作为突破口，仅用5年时间，便从市场零占有率，发展到占据美国市场 30％的份额，一跃成为当地销量第一的品牌。

“这款PCM材料枕头，是我们在美国市场当之无愧的爆款，一年销量轻松突破10万个。”刘玉成自豪地说，从2009年起，集团便确立了专业化、深耕细作的发展思路，集中力量聚焦枕头这一品类。为了精准满足不同地域消费者对睡眠温度的差异化需求，团队投入大量精力开展用户调研，将原本应用于航空领域的先进材料创新性地运用到枕头上，赋予枕头控温功能。“这款枕头研发在青岛，生产在莱芜、潍坊，可谓是咱们的山东枕头。在美国一经推出，便迅速受到热捧。近期，美国客户纷纷加大采购量。”刘玉成笑着说，言语间满是自豪。

欧美日韩齐爆单研发费“砸出”新质生产力

在海外市场布局上，易旅集团呈现出“多元开花”良好态势，枕头床品和宠物床成为中国出口行业的隐形冠军。除美国市场持续领跑外，欧洲、日韩等市场近年来的增长率也是一路攀升。这背后，是易旅集团对全球市场趋势的精准把握，以及海外用户对中国制造、中国品质、中国标准的认可。

走进易旅集团实验室，检测主任王凤鹏正在对一批即将出口美国的宠物床产品进行全维度质检。“每一批订单下达后，我们都要按照国际标准，进行严格的技术测试。”王凤鹏介绍说，每一批运往海外的产品，都必须通过pH值、耐磨度、撕裂强度、色牢度等全面检测合格后，才能被允许发货。“只有确保产品质量过硬，才能在国际市场上站稳脚跟，赢得用户的长期信赖。”王凤鹏说。

“政策红利为企业打开市场窗口，而国内全链条产业生态和高质量产品才是‘留客密码’。”刘玉成透露，我们生产出口的一个小小的枕头，背后包含了从石油化工、印染整理到缝制等长产业链，相较于国际企业需协调3至5个国家的供应链资源，中国企业依托本土完善的产业生态，就可实现产品的全流程国产化。此外，为了给用户提供高附加值产品，企业在质量把控和产品研发上投入巨大，不仅开展大量用户调研，每年的研发费用超过1500万，新品研发费占营收额10％以上。“下午有一批日本客商专程赶来洽谈采购事宜，这些研发投入就是我们打开海外市场的关键密钥。”刘玉成说。

宠物当“考官”靠萌宠盲评造出美国爆款

“在我们公司，首席体验官堪称产品创新的独特密码。”易旅集团产品开发助理徐佳琪说，在易旅集团的宠物床系列产品研发流程中，首席体验官和产品体验官团队拥有极大的话语权，他们的工作就是对样品“投票”。令人意想不到的是，这些产品体验官竟是一群可爱的小宠物。

“就拿这款宠物床来说，它在推向市场后迅速成为冠军产品，这背后离不开首席体验官‘雪饼’的认可。”在产品展示厅，易旅集团宠物部销售经理金龙拿着一款宠物床回忆说，在研发这款产品期间，为了让金毛犬“雪饼”选中新款床垫，团队曾连续改良不下几十次，直到它在测试中连续3天选择同一款，才敢推向市场。如今这款“雪饼”同款宠物床，成为易旅集团在美国的冠军产品。

“这些与迪士尼授权合作生产的宠物用品，在美国市场同样非常受欢迎。这几天订单纷至沓来，我们都在加班加点生产，全力保障供应。”徐佳琪指着印有米老鼠图案的宠物垫介绍说。

中国制造、中国品质、中国标准就是世界好品代名词

＂We sell our pet bedding products on Amazon and have been working with Etrip Pet for three years．＂在跨境电商展厅，宠物部销售经理孙竟文正在通过视频会议，与一位合作三年多的德国客户敲定新一批订单细节。

“中美互降关税为我们节省了成本，而长期合作的品牌信任度也是订单激增的根本。”刘玉成表示，企业与沃尔玛等国际零售巨头建立了长期合作模式。通过深入的用户调研和精准的市场趋势预测，提前规划产品策略，并持续优化设计、生产、运输等各个环节，确保订单能够保质、保量、按时交付。

“从我们近20年打造枕头和宠物床行业的隐形冠军，深切感受中国制造、中国品质、中国标准就是世界上最好产品的代名词。”刘玉成感慨道。

数据显示，2024年1至10月期间，青岛纺织相关产品的出口额达到152．8亿元，同比增长6．7％，占全市出口总额的3．5％。这一增长速度超过了全国纺织品服装出口2％的平均增长率，以及山东省纺织服装出口额2．9％的增长率。

“当前，我们正筹划将海外爆品引入国内市场。未来，希望将中国产的世界好品带给国内消费者，让大家用上世界最好的产品，这是中国制造的底气。”展望未来，刘玉成信心满满。